蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總-Shopee訂單管理Shopee售后服務

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大家在發(fā)貨中常常會碰到一些問題，今天電商君就為大家?guī)砦r皮訂單發(fā)貨的一些常見問題匯總，快來看看是否有你碰到過的吧！

1.同一個買家的不同訂單可以合并為一個包裹一起發(fā)貨嗎？

因為一個訂單號對應一個物流單號，如果兩個定單合并為一個包裹進行發(fā)貨，那么會導致其中一單缺失物流信息，會被系統(tǒng)視為未發(fā)貨發(fā)貨，會造成賣家未發(fā)貨率，因此同一個買家的不同訂單不可以合并為一個包裹同事發(fā)貨。

2.無法申請出貨單號是因為什么？

無法申請出貨單號，可能是由于以下原因造成的：

（1）沒有設(shè)置物流方式；

（2）Shopee后臺只能打印SLS物流面單，若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺打印面單；

（3）訂單當中的產(chǎn)品為禁售類目，如馬來的情趣類產(chǎn)品；

（4）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臺灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應的金額，若超過限制金額則會導致無法成功生成訂單，其他市場暫無限制；臺灣店配包裹總價值不得超過20000NTD，印度尼西亞單包裹金額不可超過75USD，請以最新物流手冊為主；

（5）如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單，則可能是由于系統(tǒng)原因造成，請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。

3.非SLS物流，需要回填單號嗎？

對于新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點（LWE/中郵）：

（1）新加坡和馬來西亞站點發(fā)貨需要手動輸入運單號，訂單才會變成“Shipped”。

出口易/LWE系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請咨詢相關(guān)客服；

（2）如果超出DTS設(shè)定的天數(shù)，訂單仍未點擊發(fā)貨并輸入物流單號，會被系統(tǒng)算為晚發(fā)貨。

4.標識卡要求？

標識卡尺寸：10*10cm；

公司名，里面小包裹數(shù)，國家代碼：SG(新加坡)/MY(馬來)/ID(印尼)/PH(菲律賓)/TH(泰國)；

【第二層打包好后】最外層運輸袋上貼上國內(nèi)的快遞單，寫好寄件地址，寄出。

5.同一個訂單里包含多個商品，不同商品對應的發(fā)貨天數(shù)也不同，按照哪個算發(fā)貨時間？

此類訂單的發(fā)貨時間會按照產(chǎn)品備貨時間最長的天數(shù)來計算。

以上就是有關(guān)蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手~

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