什么是客單價 客單量 轉(zhuǎn)化率......?京東常見名詞解析-京東開店京東新手開店

本文主題京東開店,京東客單價,京東客單量,店鋪轉(zhuǎn)化率,京東常見名詞解析,京東新手開店。

我們有些新手朋友剛在京東開店，很多開店的相關(guān)名詞還不清楚是什么意思，因此在學(xué)習(xí)各種運(yùn)營技巧的時候感覺有些云里霧里，接下來電商君就為大家進(jìn)行京東常見名詞解析。

1、什么是客單價？

客單價：客單價=下單金額/下單客戶數(shù)。

2、什么是客單量？

客單量：客單量=下單單量/下單客戶數(shù)。

3、什么是“潛在客戶”？

潛在客戶指的是對企業(yè)或者銷售商銷售的東西有需求同時又具有購買力的人。在京東商智中，潛在客戶的定義：統(tǒng)計時間內(nèi)，潛在客戶=店鋪所有渠道的訪客ID-所有下單客戶對應(yīng)的訪客ID。由于一個下單客戶可能對應(yīng)多個訪客ID（比如在不同渠道瀏覽，或定期更換cookie等），通常店鋪訪客數(shù)>下單客戶數(shù)+潛在客戶數(shù)。

4、什么是轉(zhuǎn)化率？影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些？

轉(zhuǎn)化率：在電子商務(wù)中，轉(zhuǎn)化率一般指購買轉(zhuǎn)化率，即購買人數(shù)占總訪問人數(shù)的比例，公式為：轉(zhuǎn)化率=購買人數(shù)/總訪問人數(shù)，而這里的訪問人數(shù)就是流量指標(biāo)UV，中文譯為“獨(dú)立訪客”。

京東轉(zhuǎn)化率影響的因素有：價格、評價、描述、物流、客服等。

5、什么是退出率？如何降低退出率？

通俗指的是用戶從該頁退出的頁面訪問數(shù)占進(jìn)入該頁的頁面訪問數(shù)的比例，公式為：退出率=退出頁面的訪客/本頁面的總訪客數(shù)。

商家需要關(guān)注的問題是：“為什么用戶在訪問這個頁面時，發(fā)生了大量的退出行為？

京東商智“熱力圖”能夠幫商家分析退出原因，增強(qiáng)店鋪的深度瀏覽，刺激更多的關(guān)聯(lián)購買。

6、什么是平均停留時長？

用戶在頁面內(nèi)的停留時間/瀏覽量，平均頁面停留表示用戶每次訪問在頁面停留的時間的均值。

7、什么是48小時攬收率？

48小時攬收率：攬收時間在48小時內(nèi)訂單量/有效訂單量。

8、什么是拒收率？

拒收率：在一定時間范圍內(nèi)，終端配送員進(jìn)行了拒收操作的運(yùn)單量（包裹量）/接貨量*100%。

9、什么是接貨配送成功率？

接貨配送成功率：所選擇時間范圍內(nèi)，妥投量+拒收量/接貨量*100%。

10、什么是商品動銷率？

有銷售記錄的商品的品種數(shù)占上架商品數(shù)的比例。

11、什么是動銷商品數(shù)？

有銷售記錄的商品的品種數(shù)。

12、什么是商品曝光率？

有流量的商品的品種數(shù)占上架商品數(shù)量的比例。

以上便是京東上一些常見的名詞解釋，想了解更多京東干貨內(nèi)容，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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