速賣(mài)通糾紛有什么影響

本文主題速賣(mài)通糾紛,淘寶問(wèn)答。

運(yùn)營(yíng)店鋪難免會(huì)出現(xiàn)糾紛，但是遇到店鋪糾紛商家不要慌張，及時(shí)解決就好，如果處理不當(dāng)就會(huì)給店鋪帶來(lái)影響，那速賣(mài)通糾紛有什么影響?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、影響排名

因?yàn)榧m紛率是速賣(mài)通對(duì)賣(mài)家審核的重要指標(biāo)之一，所以指標(biāo)過(guò)高的話(huà)，會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品、物流服務(wù)等方面不能讓買(mǎi)家滿(mǎn)意，那么產(chǎn)品排名也會(huì)比較低;你店鋪的糾紛比較少，平臺(tái)也會(huì)認(rèn)為你的表現(xiàn)好，是會(huì)得到更多的推薦，所以大家一定要物流的選擇，以及買(mǎi)家服務(wù)等工作。

2、物流影響

如果賣(mài)家是因?yàn)檫x擇海外倉(cāng)發(fā)貨，或者其他物流，導(dǎo)致糾紛問(wèn)題，糾紛率過(guò)高，是可能會(huì)限制賣(mài)家使用海外倉(cāng)發(fā)貨等操作的，而選擇海外倉(cāng)發(fā)貨的賣(mài)家優(yōu)勢(shì)是比較大的，這樣的話(huà)也就可能會(huì)降低你的競(jìng)爭(zhēng)力了。

3、全額退款

一旦計(jì)入糾紛，那么訂單的金額是會(huì)全額退還給買(mǎi)家的，而且如果在運(yùn)輸途中的產(chǎn)品，或者是有破損的產(chǎn)品，買(mǎi)家無(wú)需退回，那么就是會(huì)導(dǎo)致資金方面的損失，這樣的會(huì)導(dǎo)致開(kāi)店成本增加的。

哪些情況會(huì)有糾紛?

速賣(mài)通買(mǎi)家提起的糾紛主要有兩大類(lèi)，“貨不對(duì)版”和“未收到貨”，這兩大類(lèi)又分別有不同的小類(lèi)，分別是：

1、未收到貨：運(yùn)單號(hào)無(wú)效、發(fā)錯(cuò)地址、物流途中、海關(guān)扣關(guān)、包裹退回。

2、貨不對(duì)版：貨物與描述不符、質(zhì)量問(wèn)題、貨物破損、貨物短裝、銷(xiāo)售假貨，若買(mǎi)家提起糾紛，不僅會(huì)使訂單回款周期變長(zhǎng)，還會(huì)影響到潛在客源。

所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)速賣(mài)通的時(shí)候，一定要遵守平臺(tái)規(guī)則，保證商品質(zhì)量，不欺騙消費(fèi)者，這樣店鋪的糾紛就會(huì)減少很多!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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