如何診斷+救治店鋪流量突然下滑

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

想要讓一家淘寶店鋪一直順利經(jīng)營(yíng)下去，那么店鋪的流量永遠(yuǎn)都是其中一個(gè)必不可少的因素。而在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，有時(shí)候店鋪賣家可能也會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪突然之間流量下滑得厲害，這也是很頭疼的一種情況了，那么發(fā)生這種情況我們又該如何應(yīng)對(duì)呢?

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根據(jù)淘寶的規(guī)定，如果店鋪在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)了違規(guī)行為，那么會(huì)作出相應(yīng)的處罰，比如：扣分、刪除寶貝、店鋪降權(quán)屏蔽處理，這樣買家就不能夠搜索到賣家的店鋪或產(chǎn)品了，店鋪的流量和銷量自然也就會(huì)跟著下降了。

因此發(fā)生這樣的情況，我們也應(yīng)該先查清楚到底是什么原因?qū)е碌倪`規(guī)，從而選擇合適的應(yīng)對(duì)方法，如果淘寶給出的違規(guī)原因和店鋪的實(shí)際情況不相符合的話，我們也可以進(jìn)行必要的申訴。

處理方式：我是賣家—寶貝管理—體檢中心—違規(guī)處理。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

進(jìn)入生意參謀后臺(tái)，點(diǎn)擊“流量”—“店鋪來(lái)源”，選擇流量下滑時(shí)段，可以清晰地看到店鋪整體流量數(shù)據(jù)及占比，找到具體流量缺失入口后，可以針對(duì)性地查找原因以及找到對(duì)應(yīng)的處理方法。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

找到流量缺失入口后也可以進(jìn)入生意參謀后臺(tái)，點(diǎn)擊“流量”—“商品來(lái)源”查看寶貝數(shù)據(jù)，看主要是哪幾款寶貝造成流量缺失。

如果是店鋪流量較多的寶貝造成流量下滑，就可以查找主要原因：寶貝最近是否被管控、處罰或有大幅度調(diào)整過(guò)寶貝標(biāo)題、主圖等造成流量缺失。

如果是這個(gè)原因?qū)е?，則建議查看數(shù)據(jù)后恢復(fù)標(biāo)題原有引流詞，主圖替換需要經(jīng)過(guò)直通車測(cè)圖，在有數(shù)據(jù)做支撐的情況下再進(jìn)行替換。遇到寶貝顯示被移除或下架等找不到寶貝的情況，那可能是該款寶貝被監(jiān)管審核，但是這并不能判定寶貝一定有問(wèn)題，一般2-3個(gè)工作日審核通過(guò)沒(méi)有問(wèn)題的話就會(huì)恢復(fù)，建議恢復(fù)后配合直通車維護(hù)數(shù)據(jù)。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

如果店鋪內(nèi)找不到具體原因，建議從外部原因進(jìn)行查找。

進(jìn)入生意參謀后臺(tái)，點(diǎn)擊“市場(chǎng)”—“市場(chǎng)大盤”，查看近期店鋪所屬類目的行業(yè)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)是否呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，從而導(dǎo)致店鋪流量下滑。如果是該原因?qū)е?，那影響是較為短暫的，行業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)后可以再觀察一下店鋪數(shù)據(jù)是否也恢復(fù)。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

行業(yè)直接一直是存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)則退！在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，有的店鋪可能會(huì)為了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而推出一系列的促銷活動(dòng)，這樣這些店鋪有可能就會(huì)因?yàn)榇黉N價(jià)格的優(yōu)勢(shì)吸引大量客戶，在對(duì)方的店鋪進(jìn)行購(gòu)買，那你的店鋪流量和銷量自然就會(huì)突然下降了。

面對(duì)這樣的一種情況，建議可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，在能夠保證成本的情況下，也推出一些促銷活動(dòng)來(lái)吸引客戶，很多人可能就會(huì)因?yàn)榈赇伝顒?dòng)而選擇瀏覽和購(gòu)買你的店鋪產(chǎn)品，然后流量和銷量自然也就會(huì)跟著提高了。

市場(chǎng)需求并不是一成不變的，甚至可以說(shuō)是瞬息萬(wàn)變?？赡茉谥?，店鋪寶貝還有著很高的人氣，店鋪也非常受歡迎。但是如果市場(chǎng)需求發(fā)生了變化，競(jìng)品推陳出新，而你還安于現(xiàn)狀，那么很有可能會(huì)導(dǎo)致你的店鋪產(chǎn)品不再像之前那么受歡迎，從而造成流量和銷量的雙重下降。

近年淘寶對(duì)上新的扶持力度一直很大，因此針對(duì)這種情況，我們就必須要及時(shí)了解市場(chǎng)的需求，做好寶貝的更新?lián)Q代以滿足市場(chǎng)需求，同時(shí)也要學(xué)會(huì)如何提升產(chǎn)品人氣排名。

總體而言，造成店鋪流量突然下滑的原因有很多種，需要我們一一排查，找到最根本的原因再針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。千萬(wàn)不要不引起重視，理所當(dāng)然地以為會(huì)恢復(fù)然后放任不管，這可能會(huì)導(dǎo)致店鋪數(shù)據(jù)一路下滑！想再恢復(fù)，所需要花費(fèi)的時(shí)間、精力、金錢的成本就會(huì)非常高，所以需要實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，有所異動(dòng)一定要盡早查明處理！

(本篇文章由生意參謀運(yùn)營(yíng)總結(jié)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，并不得對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改~)

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