兩招提升用戶價(jià)值

本文主題兩招提升用戶價(jià)值,淘寶優(yōu)惠券,淘寶問(wèn)答。

老客維護(hù)較好的店鋪往往會(huì)覺得拉新的成本比較高，花出去的推廣費(fèi)用有時(shí)卻帶不回相對(duì)應(yīng)的成交，做的維護(hù)增加了用戶價(jià)值、提升了用戶粘性，但卻不懂合理使用現(xiàn)有的客戶人群進(jìn)行拉新。

利用粉絲引導(dǎo)傳播，老客戶主動(dòng)拉新客戶進(jìn)店，這波操作你會(huì)嗎？

小編就教你兩個(gè)操作，將客戶人群利用起來(lái)！

該方法主要通過(guò)設(shè)定分享優(yōu)惠券刺激客戶主動(dòng)進(jìn)行分享，且被分享者也可獲得店鋪的優(yōu)惠。這既增加了老用戶的主動(dòng)分享，也會(huì)帶來(lái)新客戶的成交。

展示位置在手機(jī)淘寶的優(yōu)惠券下方，還有活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明的提示，相當(dāng)于一個(gè)用戶通過(guò)分享渠道可以帶來(lái)三個(gè)新用戶進(jìn)店，增加成交機(jī)會(huì)。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

活動(dòng)的領(lǐng)取數(shù)據(jù)情況（分享有禮活動(dòng)需設(shè)定分享者及被分享者的兩種渠道券）：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

分享有禮使用數(shù)據(jù)情況：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

被分享者使用數(shù)據(jù)情況：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

通過(guò)使用數(shù)據(jù)情況相信可以看出分享有禮的效果還是比較不錯(cuò)的。那怎么設(shè)定分享有禮活動(dòng)呢？

第一步

在店鋪運(yùn)營(yíng)中心-互動(dòng)中心，點(diǎn)擊分享有禮。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

第二步

選擇時(shí)間和分享人數(shù)，小編這邊建議三人，分享效果較好。

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第三步

店鋪優(yōu)惠券選擇官方渠道推廣建立兩種渠道優(yōu)惠券（一是分享有禮，二是分享+，兩種優(yōu)惠券備注清晰以免混亂）

需要注意優(yōu)惠券的有效期必須大于等于活動(dòng)生效時(shí)間+30天（也就是分享有禮活動(dòng)結(jié)束時(shí)間后的30天）

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

第四步

優(yōu)惠券建立后，在活動(dòng)頁(yè)面設(shè)定添加獎(jiǎng)品，即可創(chuàng)建成功。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

先看一下優(yōu)惠券的領(lǐng)取情況：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

分享者使用數(shù)據(jù)情況：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

被分享者使用數(shù)據(jù)情況：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

整體的分享數(shù)據(jù)效果比較可觀（ps：由于活動(dòng)時(shí)間不對(duì)等，以上數(shù)據(jù)僅做參考，具體效果建議自行擇優(yōu)嘗試）。

因?yàn)榱炎儍?yōu)惠不自主展示，所以需要制作海報(bào)設(shè)定在店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、微淘頁(yè)，相對(duì)于分享有禮的活動(dòng)來(lái)講，裂變優(yōu)惠的活動(dòng)整體展示渠道要多，還可通過(guò)短信營(yíng)銷進(jìn)行定向人群的投放。

這兩種方式可以使老客戶拉新客戶進(jìn)店，既提高了現(xiàn)有客戶的用戶價(jià)值，也帶來(lái)了更多的成交機(jī)會(huì)，降低了自身的拉新成本。

具體怎么應(yīng)用請(qǐng)掌柜的們因店制宜，多測(cè)試，適合自己店鋪的方式才是最好的，愿所有商家大賣?。?！

圖文丨手淘運(yùn)營(yíng)周吳

排版丨手淘編輯抹茶

(本篇文章由生意參謀運(yùn)營(yíng)總結(jié)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，并不得對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改~)

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