[運營干貨]轉(zhuǎn)化率不請自來

本文主題淘寶,淘寶訪客,淘寶問答。

超過70%商家都存在著轉(zhuǎn)化率過低的問題。

大家都知道直通車和手淘搜索是一樣的，主要是通過搜索成交的，按理說直通車的支付轉(zhuǎn)化率應(yīng)該和手淘搜索一樣的，但是仔細(xì)研究會發(fā)現(xiàn)他們存在的差異。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

如圖我們會發(fā)現(xiàn)，手淘搜索支付轉(zhuǎn)化率是1.08%，直通車的支付轉(zhuǎn)化率是0.35%，轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)差異比較大。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

點開直通車流量詳情會發(fā)現(xiàn)，其他的支付轉(zhuǎn)化率是0.35%，正是這個流量降低了直通車整體的轉(zhuǎn)化率，這里其他的流量是指：直通車智能計劃除了自選詞以外的系統(tǒng)自動幫您添加推廣的關(guān)鍵詞，這些系統(tǒng)智能添加的關(guān)鍵詞我們可以在報表——智能推廣報表看到。

也就是說轉(zhuǎn)化率低的原因是因為投放的精準(zhǔn)度不夠，相比于手淘首頁，范圍小。所以我應(yīng)該從精準(zhǔn)投放方面來改進(jìn)轉(zhuǎn)化率。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

查看這一部分我們會發(fā)現(xiàn)所有智能推廣系統(tǒng)選擇的推廣關(guān)鍵詞，以及這些關(guān)鍵的點擊加購和轉(zhuǎn)化情況，我們可以在這里挑選加購和投產(chǎn)好的關(guān)鍵詞做重點推廣，加購和投產(chǎn)不好的關(guān)鍵詞進(jìn)行屏蔽，從而不斷優(yōu)化我們的智能計劃推廣。

當(dāng)我們積累到一定數(shù)量的優(yōu)秀關(guān)鍵詞呢，可以另建一個標(biāo)準(zhǔn)計劃，使用之前累積的優(yōu)秀關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣，這樣會減少很多走彎路的時間，減少金錢的投入，通過這個方式不斷地給我們的推廣計劃添磚加瓦，增加精準(zhǔn)引流從而減少成本。

值得注意的是，在我們計劃的高級設(shè)置方面，如果優(yōu)化一下地域和時間，也會提高很大的效率，在生意參謀-流量-訪客分析我們可以看到近30天不同時間段訪客數(shù)和下單買家數(shù)，我們可以根據(jù)這個訪客波動曲線對推廣的時間段進(jìn)行優(yōu)化。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

如圖所示，凌晨1點到8點都沒有訪客下單，可以減少這個時間段的溢價，或者是直接不投放，在上午10點到17點流量較為穩(wěn)定，在一個高峰值，下午6點是流量的低谷，流量最高峰在晚上的10點和11點，我們可以根據(jù)這個時間分布對資源的投放做優(yōu)化。

在地域方面，還是在訪客分析這邊，我們可以看到近30天店鋪訪客的地域分布，選取訪客數(shù)占比排行TOP10的省份就包含店鋪超過80%的訪客了，這樣就可以做到店鋪地域的精準(zhǔn)投放了。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

當(dāng)然這個只能看到一部分。還有別的方式就是，可以把所有訂單拉出來，然后通過表格選出這些訂單在哪些市比較多，可以專門投那些地區(qū)。

當(dāng)然如果是跟天氣相關(guān)的，還可以通過看天氣溫度，來精準(zhǔn)投放地域。

圖文丨手淘運營維夏

排版丨手淘編輯江南

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