搞定提升轉(zhuǎn)化的3大因素

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

很多商家為了讓自己店鋪產(chǎn)品賣(mài)得更好，對(duì)店鋪投入了不少心思，在獲取免費(fèi)流量的基礎(chǔ)上，站外推廣、付費(fèi)引流一步都不少，但是在流量引進(jìn)的同時(shí)，轉(zhuǎn)化上不去怎么辦？

這里為大家羅列了幾點(diǎn)影響轉(zhuǎn)化的重要因素：

1、流量精準(zhǔn)度

從買(mǎi)家的心理角度，人家肯定是希望看到的商品就是自己想要購(gòu)買(mǎi)的，這樣又省時(shí)又省力，所以流量的精準(zhǔn)度非常重要。標(biāo)題就是判斷流量精準(zhǔn)的一個(gè)重要因素，我們要根據(jù)行業(yè)熱度及產(chǎn)品屬性來(lái)選擇合適的流量精準(zhǔn)詞。

輔助核心是直通車(chē)和鉆展，直通車(chē)選擇關(guān)鍵詞推廣以及圈定人群標(biāo)簽來(lái)精準(zhǔn)店鋪流量，超級(jí)鉆展通過(guò)創(chuàng)意圖和海報(bào)促銷(xiāo)文案對(duì)興趣人群進(jìn)行精準(zhǔn)收割。

我們可以用直通車(chē)添加人群標(biāo)簽測(cè)試性別+年齡，年齡+類(lèi)目筆單價(jià)等進(jìn)行測(cè)試。

同時(shí)參考生意參謀訪(fǎng)客分析來(lái)判斷店鋪的主要年齡層和消費(fèi)層。

人群搜索流量可以用直通車(chē)做關(guān)鍵詞搜索推廣，測(cè)試出轉(zhuǎn)化較高的詞進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

超級(jí)鉆展選擇店鋪相關(guān)和私域定向人群精準(zhǔn)投放。

2、產(chǎn)品本身

首先就是基礎(chǔ)銷(xiāo)量問(wèn)題，基礎(chǔ)銷(xiāo)量要多少才能不影響轉(zhuǎn)化，這邊給大家的建議是20-30個(gè)以上就可以了。第二點(diǎn)商品價(jià)格的設(shè)置應(yīng)該合理，建議以性?xún)r(jià)比為核心，特別是標(biāo)品類(lèi)目。

如果是女裝這種價(jià)格影響不是很大，高客單和低客單的女裝，轉(zhuǎn)化率一樣，做哪個(gè)應(yīng)該都清楚。

第二點(diǎn)就是產(chǎn)品季節(jié)性問(wèn)題，應(yīng)不應(yīng)季，不是取決于當(dāng)下，更應(yīng)看到往后，根據(jù)產(chǎn)品訪(fǎng)客的走勢(shì)作出相應(yīng)的規(guī)劃。

第三點(diǎn)寶貝主圖，這邊有一個(gè)案例就是用戶(hù)差點(diǎn)因?yàn)榈赇伒诙堉鲌D黯淡的原因而被勸退，最后因?yàn)檫@款寶貝的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家秀成功拉回。

第四點(diǎn)寶貝詳情頁(yè)，商品信息描述越是詳細(xì)，買(mǎi)家獲得的信息就越全面，這樣買(mǎi)家才能清楚地明白寶貝的功能，寶貝信息的豐富和有效性也是很重要的。

最后非常重要的一點(diǎn)就是用戶(hù)評(píng)價(jià)和買(mǎi)家秀的影響，核心評(píng)價(jià)客觀(guān)公正，不要過(guò)于夸贊。對(duì)于不好的中差評(píng)，應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系買(mǎi)家解決其不滿(mǎn)意的地方，對(duì)買(mǎi)家作出相應(yīng)的補(bǔ)償并且刪除負(fù)面評(píng)價(jià)，避免中差評(píng)導(dǎo)致的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率下降問(wèn)題。

3、店鋪本身

首先客服的影響，自動(dòng)回復(fù)不計(jì)入首次相應(yīng)時(shí)間，首次相應(yīng)時(shí)間必須低于7秒，超出都是不合格的，平均相應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)20秒，超過(guò)不合格。還有是店鋪的信譽(yù)問(wèn)題，對(duì)于信譽(yù)不好的店鋪可以用心寫(xiě)一些軟文來(lái)促進(jìn)買(mǎi)家的心理。

看了這些是不是對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響有了更加清晰深刻的認(rèn)識(shí)。影響轉(zhuǎn)化率的因素其實(shí)有很多，拋開(kāi)那些外在因素，我們做好這些店鋪基本功就能看到非常明顯的效果，這樣在雙促活動(dòng)時(shí)才能抓住更多的官方流量，提升更進(jìn)一步！

圖文丨生意參謀集團(tuán)運(yùn)營(yíng)云澈

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