京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么開通?-京東退換貨京東售后處理京東售后服務(wù)
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41
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本文主題京東退換貨,京東售后處理,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退換貨服務(wù),京東售后,京東售后服務(wù)。
除了淘寶有
外,其實(shí),京東也有類似的保險(xiǎn),作為商家當(dāng)然是希望有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的能夠減少自己的運(yùn)費(fèi)往返成本,畢竟有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是對買家的承諾,同樣也有利于增加銷量,那在京東店鋪怎么開通這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢?下面就讓幕思城為大家?guī)黹_通京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的內(nèi)容詳解吧~
商家可登陸店鋪后臺,在我的店鋪-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理中有三家保險(xiǎn)公司信息,可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約。
京東的非自營商家,在保險(xiǎn)公司購買后,對接即可,京東負(fù)責(zé)審核,而消費(fèi)者只要看到店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的標(biāo)識則代表大家可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。具體步驟如下:
第一:買家發(fā)起了換貨或退款申請。
第二:賣家這邊同意申請,并要求將商品寄回。
第三:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠,初審時(shí)間為3天,審核通過后,賠付的錢將會到你的京東賬戶,期間會有短信提醒。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬,及時(shí)關(guān)注賬戶變化,以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。
第四:理賠成功后,可在余額賬戶內(nèi)查收支明細(xì)。
同一個(gè)訂單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù),僅理賠一次,理賠方式為買家郵寄商品后,且商家收貨后處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠申請,初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過后理賠款將及時(shí)劃至買家的京東小金庫中,并將短信通知理賠到賬。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬。
每件包裹運(yùn)費(fèi)首重8元/kg,續(xù)重2元/kg。商家與用戶結(jié)算:如商家判斷此次售后為客戶原因?qū)е拢梢栽谕素浛钪锌鄢\(yùn)費(fèi),此件商品的運(yùn)費(fèi)金額在待處理詳情頁中有提示。京配與商家結(jié)算:在青龍系統(tǒng)中每月會推送運(yùn)費(fèi)結(jié)算單和取件明細(xì)與商家,商家核對后進(jìn)行付費(fèi),取件不成功不計(jì)費(fèi)。
在銷售過程中買家買到可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品,就能在退換貨的時(shí)候使用這個(gè)賠付,為自己省下一筆運(yùn)費(fèi),對商家來講也是一種對買家的承諾。開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對雙方來說都是一件好事。以上就是幕思城分享的全部內(nèi)容了,想了解更多電商干貨知識的小伙伴記得關(guān)注幕思城哦。
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