京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么開通?-京東退換貨京東售后處理京東售后服務(wù)

本文主題京東退換貨,京東售后處理,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退換貨服務(wù),京東售后,京東售后服務(wù)。

除了淘寶有

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

外，其實(shí)，京東也有類似的保險(xiǎn)，作為商家當(dāng)然是希望有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的能夠減少自己的運(yùn)費(fèi)往返成本，畢竟有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是對買家的承諾，同樣也有利于增加銷量，那在京東店鋪怎么開通這個運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢？下面就讓幕思城為大家?guī)黹_通京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的內(nèi)容詳解吧~

一、如何開通

商家可登陸店鋪后臺,在我的店鋪-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理中有三家保險(xiǎn)公司信息,可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約。

二、開通后如何申請賠付?

京東的非自營商家，在保險(xiǎn)公司購買后，對接即可，京東負(fù)責(zé)審核，而消費(fèi)者只要看到店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的標(biāo)識則代表大家可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。具體步驟如下:

第一：買家發(fā)起了換貨或退款申請。

第二：賣家這邊同意申請，并要求將商品寄回。

第三：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠，初審時間為3天，審核通過后，賠付的錢將會到你的京東賬戶，期間會有短信提醒。理賠款預(yù)計(jì)5個工作日到賬，及時關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時間為準(zhǔn)。

第四：理賠成功后，可在余額賬戶內(nèi)查收支明細(xì)。

三、退換貨無憂服務(wù)/賠方式

同一個訂單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠一次，理賠方式為買家郵寄商品后，且商家收貨后處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至買家的京東小金庫中，并將短信通知理賠到賬。理賠款預(yù)計(jì)5個工作日到賬。

四、如果沒有開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)如何結(jié)算？

每件包裹運(yùn)費(fèi)首重8元/kg，續(xù)重2元/kg。商家與用戶結(jié)算：如商家判斷此次售后為客戶原因?qū)е拢梢栽谕素浛钪锌鄢\(yùn)費(fèi)，此件商品的運(yùn)費(fèi)金額在待處理詳情頁中有提示。京配與商家結(jié)算：在青龍系統(tǒng)中每月會推送運(yùn)費(fèi)結(jié)算單和取件明細(xì)與商家，商家核對后進(jìn)行付費(fèi)，取件不成功不計(jì)費(fèi)。

在銷售過程中買家買到可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品，就能在退換貨的時候使用這個賠付，為自己省下一筆運(yùn)費(fèi)，對商家來講也是一種對買家的承諾。開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對雙方來說都是一件好事。以上就是幕思城分享的全部內(nèi)容了，想了解更多電商干貨知識的小伙伴記得關(guān)注幕思城哦。

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