淘寶中評(píng)對(duì)賣(mài)家的影響有哪些

本文主題淘寶中評(píng),淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)其實(shí)也是非常重要的，但是也有一些賣(mài)家想要了解淘寶中評(píng)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)到底有什么影響，同時(shí)具體有哪些系統(tǒng)規(guī)則呢?我馬上就給各位介紹。

1、店鋪給的中評(píng)會(huì)降低一個(gè)店鋪的權(quán)重，因?yàn)橛绊懱詫毜赇仚?quán)重的一個(gè)重要因素就是買(mǎi)家對(duì)店鋪商品的評(píng)價(jià)。

雖然說(shuō)中評(píng)可能會(huì)比差評(píng)好一些，但是對(duì)店鋪造成的影響還是很大的，比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪，然后看到你的商品被中評(píng)了，顯然會(huì)影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)。

2、如果店鋪被顧客丟了惡評(píng)的話(huà)，那么會(huì)致使許多本來(lái)有購(gòu)買(mǎi)意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑，是不是這個(gè)店鋪里面的商品有質(zhì)量問(wèn)題或者是服務(wù)態(tài)度不好。

3、有的商家不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題而給的中評(píng)，而是物流問(wèn)題導(dǎo)致的，所以這對(duì)商家來(lái)說(shuō)就不是很公平，因?yàn)槲锪髋渌瓦@件事情他們也不能控制，如果商家售賣(mài)的商品利潤(rùn)比較低，往往會(huì)導(dǎo)致虧損。

系統(tǒng)規(guī)則：

1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶(hù)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)商品做出的一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，買(mǎi)家根據(jù)寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)來(lái)對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)需要注意，只有使用支付寶進(jìn)行交易的買(mǎi)家才可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、好評(píng)率等于所有計(jì)分商家的好評(píng)率在所有買(mǎi)家評(píng)價(jià)的比例，同時(shí)一個(gè)好評(píng)可以抵消掉一個(gè)或差評(píng)，而中評(píng)會(huì)被算入計(jì)分系統(tǒng)中從而影響好評(píng)率。

3、買(mǎi)家在交易成功后，可對(duì)寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行由1-5分的評(píng)價(jià)。

5分是對(duì)所有服務(wù)包括商品都非常滿(mǎn)意，4分就是商品質(zhì)量不錯(cuò)，與賣(mài)家描述的基本一致，3分就是質(zhì)量一般，2分就是商品與商家描述不符且商品有破損，1分則是嚴(yán)重不符，質(zhì)量太差。

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