跨境電商如何打破現(xiàn)狀發(fā)展下去-跨境電商問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題跨境電商,跨境電商幫你,跨境電商問(wèn)答。

現(xiàn)在跨店電商正處于瓶頸期，尤其是受新冠疫情的影響，很多的跨境電商平臺(tái)都受到了沖擊，當(dāng)前跨境電商如何打破現(xiàn)狀發(fā)展下去?下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)詳細(xì)的了解一下吧。

話(huà)說(shuō)元朝末年，大廈將傾，叛聲四起。原有壟斷即將顛覆，新的利益結(jié)構(gòu)正在構(gòu)建。

這既是天下混亂之象，又是軍事斗爭(zhēng)，高筑墻、廣積糧、緩稱(chēng)王，這是朱元璋從乞丐當(dāng)上皇帝的過(guò)程中，有個(gè)謀士跟他講過(guò)的九字方針，也正是這一戰(zhàn)略方針的正確運(yùn)用從一開(kāi)始引用到最后的崛起直至他稱(chēng)霸天下!

這9字經(jīng)同樣適用于跨境數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)立站，在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的時(shí)候，把根基做好，其次還要把物流、支付等后端的系統(tǒng)準(zhǔn)備好。畢竟廣告打的再好，如果退貨率高的話(huà)，效果也就不大了，必須得去豐富我們的內(nèi)容，累積用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

其實(shí)在近幾年，有一些成功案例大家都知道，那這些成功出海的獨(dú)立站的公司(shein、Anker)穩(wěn)扎穩(wěn)打，積累數(shù)據(jù)與技術(shù)，無(wú)疑是洞察了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的最底層邏輯。

不同時(shí)間點(diǎn)遇到的不同問(wèn)題：

在出海過(guò)程中，我們會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，在不同的初/中/高級(jí)階段，根據(jù)這個(gè)時(shí)間軸總結(jié)為五大問(wèn)題。

初級(jí)階段：賣(mài)家在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)很好的谷歌或者其他媒體的投放運(yùn)營(yíng)師，或者是沒(méi)有好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)搭建符合海外營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站，再或者運(yùn)營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上渠道時(shí)，網(wǎng)站流量很大，但是轉(zhuǎn)化較少。

中級(jí)階段：公司有一定基礎(chǔ)，預(yù)算也有了，但是流量上不去，尤其是跑購(gòu)物廣告，前期cpc挺低的，但是到后期之后cpc不斷攀升，不知道該怎么辦，越投越累。

高級(jí)階段：不知道如何選品，也不知道下一個(gè)市場(chǎng)除了歐美之外還有哪里可以選。

那針對(duì)以上這三個(gè)階段。作為跨境電商賣(mài)家，要清楚你的目標(biāo)是什么，拉新、下單還是復(fù)購(gòu)?針對(duì)不同階段的目標(biāo)值來(lái)具體分析，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該主要解決的問(wèn)題或者問(wèn)題更深層次的歸因是什么。

獨(dú)立電商賣(mài)家5大痛點(diǎn)涉及層面歸因：

針對(duì)于以上痛點(diǎn)，我們一起再來(lái)把它背后的邏輯剖析一下。

痛點(diǎn)1：預(yù)算很高，購(gòu)物卻跑不出去，量一直上不去。

當(dāng)我們深入了解其背后原因會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們對(duì)谷歌營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品并不是那么了解，像是谷歌購(gòu)物廣告的目標(biāo)是希望幫你抓住谷歌精準(zhǔn)的人群，其次已經(jīng)確定是潛在用戶(hù)，有購(gòu)買(mǎi)意向或者是有可能性去購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品，所以抓到潛在人群時(shí)，需要去刺激一下他。

購(gòu)物廣告本身的目的是幫你轉(zhuǎn)化的，所以到最后你可能一直是投放購(gòu)物廣告或者是做搜索的部分，你需要觸達(dá)并發(fā)生轉(zhuǎn)化。

痛點(diǎn)2：不知道這個(gè)市場(chǎng)爆款是什么。

使用購(gòu)物廣告或者是搜索廣告時(shí)會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：市場(chǎng)并沒(méi)有飽和，如果我們一直在投放一些比較low的方向，那廣告觸及到的人相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)比較low，可能是一些不會(huì)下單的人群，并沒(méi)有觸達(dá)到其他有可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人群，那可能是我們前期的市場(chǎng)調(diào)研能力，或者是說(shuō)公司沒(méi)有特別注重這件事情。

跟同行投放的相同市場(chǎng)，同行在哪就跟著去打，實(shí)際上可能會(huì)有現(xiàn)有的產(chǎn)品定價(jià)和定位去打所有的市場(chǎng)，但真實(shí)的情況是不同的市場(chǎng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)也是不一樣的。

痛點(diǎn)3：網(wǎng)站流量大，轉(zhuǎn)化卻不多。

很多時(shí)候谷歌廣告是可以幫你把人帶進(jìn)你的獨(dú)立站，但是它能不能轉(zhuǎn)化，這就看獨(dú)立站本身了，訪(fǎng)客路徑先進(jìn)入到網(wǎng)站看對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)合搜索，同時(shí)消費(fèi)者還需要再看一下相應(yīng)匹配的服務(wù)，比如說(shuō)物流、支付等等，它是否真的能夠下單，不完全是看廣告，另外網(wǎng)站購(gòu)物體驗(yàn)以及售后服務(wù)中心能不能提供足夠的支持也很重要。

痛點(diǎn)4：拉新。

谷歌廣告完全可以幫你去做拉新動(dòng)作，但是復(fù)購(gòu)需要多放一些消費(fèi)者的心理去思考，怎么樣讓一個(gè)客戶(hù)買(mǎi)了我的商品之后可以買(mǎi)第2次、第3次，如何才能在一個(gè)用戶(hù)身上發(fā)揮極大的價(jià)值?

這就要針對(duì)用戶(hù)，產(chǎn)出能打動(dòng)他或促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)的一些行為，如優(yōu)惠券，網(wǎng)站活動(dòng)，新品，你是否有思考?所以說(shuō)它深層影響的原因就會(huì)有平均的下單數(shù)或者是一些下單金額。

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