淘寶特價版退貨運(yùn)費(fèi)險是什么

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為進(jìn)一步降低商家經(jīng)營支出，提升消費(fèi)者及商家的體驗(yàn)，5月24日起“退貨運(yùn)費(fèi)險”全面下調(diào)單價，最低單價由￥0.15降至￥0.01，不同風(fēng)險率對應(yīng)保費(fèi)均不同程度下調(diào)。

低退貨率商家：最高降幅93%

高退貨率商家：下調(diào)收費(fèi)上限，降低運(yùn)費(fèi)總支

備注：已訂購運(yùn)費(fèi)險的商家的運(yùn)費(fèi)險已自動下調(diào)，無需重新訂購。

一、什么是“退貨運(yùn)費(fèi)險”?

退貨運(yùn)費(fèi)險是一項(xiàng)針對消費(fèi)者退貨時物流運(yùn)費(fèi)進(jìn)行的保障項(xiàng)目，店鋪加入退貨運(yùn)費(fèi)險的項(xiàng)目后，保單會在商家發(fā)貨后生效，最長保障90天，在保障期內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款可發(fā)起理賠，保險公司會在72小時內(nèi)審理并在通過后自動完成理賠。

二、為什么要加入“退貨運(yùn)費(fèi)險”?

1.更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢：帶有運(yùn)費(fèi)險的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運(yùn)費(fèi)’的服務(wù)標(biāo)，消除消費(fèi)者選購過程中的售后顧慮，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評估，一般情況下店鋪在加入運(yùn)費(fèi)險后，消費(fèi)者售后滿意度將提升約20%，且助力店鋪銷量增長約35%左右。

2.更少的保費(fèi)支出：在新費(fèi)率方案中，您的店鋪退貨率越低越有可能享受到單價大幅調(diào)降的利好，此時訂購運(yùn)費(fèi)險可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo)，在經(jīng)營過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價。

三、如何加入“退貨運(yùn)費(fèi)險”?

路徑：商家中心-客戶服務(wù)-退貨運(yùn)費(fèi)險，在您加入前，可以在訂購頁面左下角查看預(yù)估保費(fèi)，確認(rèn)無誤后勾選協(xié)議并點(diǎn)擊“立即加入”即可，趕緊去查看一下您的最新單價吧。

加入運(yùn)費(fèi)險之后，保險公司回根據(jù)您的店鋪前三個月的交易/退換貨情況評估風(fēng)險率，確定每筆訂單的保險費(fèi)單價。

進(jìn)入到訂購頁面，勾選協(xié)議，點(diǎn)擊立即加入(注意：需要完成保證金繳納才可以訂購加入)

說明：訂購后若需要退出，原路徑進(jìn)入到訂購頁面，點(diǎn)擊退出即可。

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