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    手機(jī)端千牛收不到新的訂單交易消息怎么回事,如何處理?

    2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:5522

    手機(jī)千牛多用于淘寶商家通過旺旺的方式和顧客進(jìn)行聊天,且店鋪運(yùn)營(yíng)中的一些系統(tǒng)或者其他消息也可以隨時(shí)隨地進(jìn)行接收查看,那么手機(jī)端千牛收不到新的訂單交易消息怎么回事,如何處理?

    手機(jī)端千牛收不到新的訂單交易消息 (1).jpg

    圖1 千牛訂單消息無法接收

    1、首先登陸自己店鋪的商家賬號(hào)進(jìn)入到淘寶網(wǎng)【千牛賣家中心】-【店鋪管理】-【子賬號(hào)管理】。

    2、在子賬號(hào)管理頁面,點(diǎn)擊最上方的【客服分流】查看無法進(jìn)行消息接收的原因,若出現(xiàn)老版本下線可以根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)入到最新版頁面當(dāng)中進(jìn)行查看。

    3、在新版本后臺(tái)分流當(dāng)中點(diǎn)擊左側(cè)【基礎(chǔ)設(shè)置】-【分流自查工具】進(jìn)入到原因查看頁面。對(duì)于手機(jī)端千牛收不到新的訂單交易消息怎么回事,如何處理,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢,他的微信號(hào)是huoxing051。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店,2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

    4、輸入收不到消息的賬號(hào)名稱,若為淘寶店鋪的子賬號(hào)需要輸入子賬號(hào)的全稱,然后點(diǎn)擊“開設(shè)查詢?cè)颉薄?/p>

    5、檢測(cè)完成后,頁面中顯示為紅色的就是收不到消息的原因,商家可以根據(jù)頁面中顯示的內(nèi)容提示進(jìn)行整改并修改相應(yīng)的設(shè)置。綠色表示沒有問題的設(shè)置,若沒有檢測(cè)出原因,可能是因?yàn)樘詫毜赇佔(zhàn)稍兩倩蛘邲]有咨詢量導(dǎo)致的。

    6、影響到子賬號(hào)無法收到訂單交易消息的原因可能是因?yàn)榈卿洜顟B(tài)、所在分組、人氣分配狀態(tài)或者客服分組等運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的。

    手機(jī)端千牛收不到新的訂單交易消息網(wǎng)圖.jpg

    圖2 手機(jī)千牛消息

    以上就是對(duì)于:“手機(jī)端千牛收不到新的訂單交易消息怎么回事,如何處理?”的內(nèi)容介紹,淘寶商家需要根據(jù)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)管理方式對(duì)各個(gè)子賬號(hào)設(shè)置相應(yīng)的分組和權(quán)限設(shè)置,避免出現(xiàn)沒有權(quán)限無法開展工作。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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