天貓沒有物流信息罰款嗎-天貓問答電商問答

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天貓賣家有的時候給訂單點擊“發(fā)貨”按鈕了，可偶爾會有個別訂單沒有物流信息的情況，那天貓物流信息沒有的情況下，天貓賣家會遭到天貓平臺的罰款嗎?

如果屬于延遲發(fā)貨的情況，被消費者投訴了且成立的，賣家是得向消費者賠付的，至于賠付的金額，要看購買的商品金額多少決定的，一般來說，單筆交易賠付金額最低不少于5元，不高于500元。

賣家如何跟進物流?

在已賣出的寶貝，這個頁面中，點擊“查看物流”，即可查看商品的物流過程。

物流信息是快遞公司公布出來的信息淘寶和快遞公司有協(xié)議，可以直接在后臺提取這些信息在這方面，淘寶賣家能做的只是將快遞單號填上去，無法修改任何信息。物流信息與快遞公司那邊是同步的，快遞到達一個地方就會進行一次掃描，然后信息才會更新，所以有的時候等買家收到東西的時候再查就會完整了。

哪些行為被罰款?

一般來說，天貓賣家違規(guī)都是扣分為主，當扣分到一定的節(jié)點的時候，才會被罰款。

如果賣家是一般違規(guī)，扣分節(jié)點達到12分、24分、36分甚至是48分的，那賣家得向天貓平臺支付1萬元的違約金。

如果是嚴重違規(guī)扣分，被扣分累計達到12分的，賣家得支付2萬元的違約金;被扣分累計達24分的，支付違約金是3萬元;被扣分累計達36分的，支付違約金是4萬元;被扣分累計48分的，賣家就會被清退。

天貓賣家發(fā)貨了,沒超出發(fā)貨時間，商品沒有物流信息的，是不會被罰款的，除非是延遲發(fā)貨了。所以賣家有的時候，還是得到后臺看看，有沒有異常的物流訂單，方便及時跟進。

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