天貓樣品運(yùn)營是什么-天貓問答電商問答

本文主題天貓樣品運(yùn)營,天貓星級,天貓問答。

樣品管理平臺核心是幫助品牌一站式打通及體系化樣品運(yùn)營全鏈路的產(chǎn)品升級重構(gòu)，包含樣品收錄、派樣報(bào)名、人群拓展、單品診斷、提能方案、激勵(lì)權(quán)益、派樣數(shù)據(jù)七個(gè)核心鏈路項(xiàng)。

樣品運(yùn)營平臺登錄入口：

樣品運(yùn)營平臺版面簡介：

頁面整體分為三個(gè)大模塊：

模塊一：天貓U先商家權(quán)益分層;

模塊二：店鋪樣品整體效果解讀;

模塊三：樣品信息欄，包含了樣品等級、樣品數(shù)據(jù)、樣品指標(biāo)、樣品資質(zhì)、樣品任務(wù)。

1、如何提升派樣效率?

1.1-選擇樣品任務(wù)

樣品信息中，在“樣品任務(wù)”欄中可以看到推薦的任務(wù)，也可以點(diǎn)擊下方的“查看更多”進(jìn)入完整的任務(wù)頁面，做任務(wù)不代表一定可以提升樣品星級，但任務(wù)主要從樣品星級指標(biāo)的引流力、轉(zhuǎn)化力、回購力三個(gè)維度來推薦的任務(wù)，任務(wù)的結(jié)果有變化，樣品星級也是會隨之變化的，樣品星級是每日更新。

點(diǎn)擊“查看更多”完整的任務(wù)頁面，也可以在此頁面操作任務(wù)。

1.2-報(bào)名天貓U先

1.2.1-方法一：輸商品ID報(bào)名

在樣品信息區(qū)，在圖示標(biāo)注的紅框內(nèi)輸入“商品ID”進(jìn)行查找，找到后在“樣品任務(wù)”欄中點(diǎn)擊報(bào)名U先派樣后的“去報(bào)名”進(jìn)行U先報(bào)名。

1.2.2-方法二：瀏覽選擇報(bào)名

在樣品信息區(qū)，滑動(dòng)樣品欄，也可以進(jìn)行翻頁進(jìn)行樣品選擇，確定樣品后，在“樣品任務(wù)”欄中點(diǎn)擊報(bào)名U先派樣后的“去報(bào)名”進(jìn)行U先報(bào)名。

1.2.3-方法三：招商入口報(bào)名

如果在方法一種無法通過商品ID在樣品信息中找到你要報(bào)名的商品，可在你要報(bào)名的商品標(biāo)題中加入“天貓U先、試用裝、體驗(yàn)裝、試用”等關(guān)鍵詞，會在第二天收錄到樣品信息中，接著可以進(jìn)行報(bào)名。

等不急的可以招商口報(bào)名：https://pages.tmall.com/wow/a/act/tmall/dailygroup/1491/wupr?wh_pid=daily-211640

1.3-開啟人群拓展

如果你有參與U先派樣中的商品，進(jìn)行了圈人，想通過拓展人群進(jìn)行加速派樣，這個(gè)時(shí)候你先找到要拓展人群的商品。

第一步：找到已參與U先派樣的商品，同時(shí)此商品一定是報(bào)名了精準(zhǔn)派圈人的商品，然后點(diǎn)擊“開啟人群拓展”

第二步：進(jìn)入人群拓展頁面，可以選擇兩個(gè)人群，選擇后是無法撤回。

1.4-開啟回購加速

目前只開放了U1、U2商家

1.4.1-設(shè)置渠道專享回購券的目的?

設(shè)置渠道專享回購券核心是幫助品牌打通領(lǐng)樣后人群的回購的鏈路，領(lǐng)樣前可通過活動(dòng)頁領(lǐng)取回購券，領(lǐng)樣后的7天，系統(tǒng)判斷領(lǐng)樣人群在U先首頁以正裝綁定優(yōu)惠券的形式透出，以此提升品牌派樣ROI。

1.4.2-渠道回購券在哪里可以透出?

領(lǐng)樣中活動(dòng)頁可以領(lǐng)券

領(lǐng)養(yǎng)后U先首頁正裝綁定回購券在U先頻道feeds透出

1.4.3-綁定回購券要求?

1)、必須店鋪優(yōu)惠通用券，單品券不可以;

2)、優(yōu)惠券的渠道必須選擇《U先專享回購券》;

3)、渠道優(yōu)惠券力度必須大于店內(nèi)其它優(yōu)惠券力度;

4)、時(shí)間可以自定義，建議時(shí)間可以長一些，這樣正裝透出時(shí)間會更長;

5)、渠道回購券數(shù)量大于500張

1.4.4-消費(fèi)者使用U先渠道回購券注意點(diǎn)?

1)、領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí)會提醒領(lǐng)取成功;

2)、店鋪內(nèi)不透出U先渠道優(yōu)惠券，因此只能在U先渠道領(lǐng)取;

3)、請品牌做好消費(fèi)者的告知：使用U先渠道優(yōu)惠券只有在購買正裝最后結(jié)算頁系統(tǒng)默認(rèn)選擇，如果店內(nèi)優(yōu)惠券力度大于U先渠道回購券力度，則默認(rèn)是力度大的優(yōu)惠券。

4)、可以綁定2個(gè)人群優(yōu)惠券，高潛競爭人群回購券力度一定要大于全部用戶回購券力度。全部用戶是領(lǐng)樣的所有用戶都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，高潛競爭人群是通過算法進(jìn)行判斷的最有興趣的回購人群，品牌無法自定義圈人進(jìn)行投放優(yōu)惠券;

5)、渠道優(yōu)惠券計(jì)入商品歷史最低價(jià)。

1.4.5-U先專享回購券如何設(shè)置?

第一步：登錄千牛商家后臺

如果不知道可以點(diǎn)擊這個(gè)連接：https://myseller.taobao.com/home.htm?spm=a1z0d.6639537.1997525073.1.186274841A81ck#/index

第二步：點(diǎn)擊《營銷工具中心》

第三步：工具欄中點(diǎn)擊《優(yōu)惠券》

第四步：點(diǎn)擊《店鋪優(yōu)惠券》

第四步：點(diǎn)擊《官方渠道推廣》

第五步：拉到最下面選擇《U先專享回購券》，一定點(diǎn)《確認(rèn)》

第六步：登錄《樣品管理平臺》，輸入你在線的U先活動(dòng)商品的《商品ID》，找到該商品。

登錄連接：https://tarpapro.tmall.com/biz-sample-platform/index?menuId=e20ca7a9923f8a38db53b964348c2b19

第七步：找到該商品，在樣品任務(wù)欄中，找到《開啟回購加速》進(jìn)行U先渠道優(yōu)惠券綁定。

第八步：此處可以綁定2個(gè)優(yōu)惠券，高潛競爭人群回購券力度一定要大于全部用戶回購券力度。全部用戶是領(lǐng)樣的所有用戶都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，高潛競爭人群是通過算法進(jìn)行判斷的最有興趣的回購人群，品牌無法自定義圈人進(jìn)行投放優(yōu)惠券。

第九步：可通過此處《輸入你回購券設(shè)定的名稱》找到你建立的U先渠道回購券，點(diǎn)擊《查詢》，一定要點(diǎn)《確認(rèn)》才算綁定成功。

第十步：點(diǎn)擊《保存設(shè)置》進(jìn)行完成綁定，也可以取消綁定，就不在被調(diào)用展示。

1.5-裝修試用報(bào)告至detail

找到已參與天貓U先派樣的樣品，或派樣中的U先商品進(jìn)行點(diǎn)擊“去裝修”，進(jìn)入裝修頁面選擇優(yōu)質(zhì)的試用報(bào)告進(jìn)行裝修發(fā)布。

2、如何樣品星級運(yùn)營?

2.1-單品權(quán)益資質(zhì)

想要查看單品目前擁有的單品權(quán)益，可在樣品信息中“樣品資質(zhì)”欄中查看，標(biāo)黑點(diǎn)亮的是這個(gè)樣品擁有的權(quán)益資質(zhì)，灰色的是待開啟的資質(zhì)，查看這些權(quán)益資質(zhì)具體在什么地方的簡介，可點(diǎn)擊“查看全部”。

查看全部頁面內(nèi)容后，滑動(dòng)箭頭會有資源位具體的標(biāo)注，以及頁面最下方有哪些是單品已獲得的權(quán)益，和未獲得的權(quán)益。

2.2-星級考核指標(biāo)

樣品星級是有引流力、轉(zhuǎn)化力、回購力三個(gè)維度來綜合指數(shù)評定。

2.3-樣品星級診斷

樣品診斷：樣品信息欄中，“樣品數(shù)據(jù)”一欄中是對樣品星級三個(gè)維度的綜合提示，如果維度整體表現(xiàn)良好會判斷提示“整體表現(xiàn)良好”，如果指標(biāo)對比有弱項(xiàng)，會提升你與同類目對比差距最大的一項(xiàng)維度，如“轉(zhuǎn)化力不足”。

診斷數(shù)據(jù)：查看單項(xiàng)維度具體差距可在“樣品指標(biāo)”中點(diǎn)擊“查看詳情”，就可以看到單品的診斷數(shù)據(jù)。

下級權(quán)益：頁面中標(biāo)1的地方為星級到達(dá)下一星級可獲得的權(quán)益。

3、如何查看樣品數(shù)據(jù)?

3.1-單品數(shù)據(jù)分析

點(diǎn)擊樣品數(shù)據(jù)一欄中，點(diǎn)擊紅框的“具體數(shù)據(jù)”查看單品的具體數(shù)據(jù)。

單品具體數(shù)據(jù)頁面，可進(jìn)行單品數(shù)據(jù)單天的查看，也可在下方選擇區(qū)間日期查看數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)指標(biāo)共分為四塊，流量、轉(zhuǎn)化、回購、用戶。

3.2-數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋

流量

派樣中間頁P(yáng)V/UV：U先活動(dòng)頁P(yáng)V

數(shù)據(jù)報(bào)告累計(jì)篇數(shù)：單商品試用報(bào)告共累計(jì)數(shù)量

試用報(bào)告閱讀PV：試用報(bào)告瀏覽PV

曝光PV：U先活動(dòng)單品曝光pv

曝光UV：U先活動(dòng)單品曝光UV

IPV：商品詳情頁單品瀏覽IPV

轉(zhuǎn)化

樣品訂單數(shù)：樣品轉(zhuǎn)化訂單數(shù)包含U先活動(dòng)+其他渠道

樣品成交金額：樣品成交訂單數(shù)包含U先活動(dòng)+其他渠道

回購

引導(dǎo)店鋪30天回購率：派樣訂單近30天UV回購UV/派樣訂單近30天UV

引導(dǎo)店鋪成交訂單量：派樣UV回購訂單量

引導(dǎo)店鋪成交金額：派樣UV回購GMV

新增粉絲數(shù)：派樣新增粉絲量

用戶

引導(dǎo)會員數(shù)：派樣新增會員數(shù)

引導(dǎo)新客數(shù)(店鋪新)：派樣新增新客數(shù)

4、如何獲取U先商家權(quán)益?

4.1-U先不同分層權(quán)益量級

此處商家權(quán)益分層，只適用于天貓樣品市場商家權(quán)益分層，與其他業(yè)務(wù)權(quán)益無交集，核心圍繞商家樣品數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行綜合指數(shù)排序，按比例劃分為5個(gè)層級，權(quán)益排序U1>U2>U3>U4>U5。

4.2-U序核心指標(biāo)考核項(xiàng)

1、拉新：樣品拉新用戶規(guī)模，拉新用戶增速，樣品線下拉新規(guī)模;

2、效率：樣品拉新用戶回購率，樣品拉新用戶轉(zhuǎn)化率;

3、營銷：U先營銷費(fèi)用≤1元貨品投入價(jià)值，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出量;

4、品牌：品牌成交在整體市場的規(guī)模;

5、貨品：樣品在線上市場SKU數(shù)。

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