淘寶不發(fā)貨的真正原因有哪些

本文主題淘寶,淘寶問答。

現(xiàn)在在網(wǎng)上進行購物這是很多人購物的首選，但是在下單之后，很多小伙伴們也會遇到一系列的問題，例如在下單后商家卻遲遲不進行發(fā)貨，對于遇到這種情況的話，一般真正的原因有哪些了?

1、首先可能是因為購買人數(shù)較多，貨物供不應求導致遲遲不能發(fā)貨，這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止營業(yè)，這個時候注意關注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢，收到錢后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購要謹慎選擇，以免上當受騙。

4、還有一種情況，賣家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒有及時補充更新，導致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個時候和賣家積極溝通處理。

不發(fā)貨怎么辦：

1、如果在【我的訂單】頁面中沒有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨，，而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關注一下快遞信息，一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

2、如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動通過【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】選擇自己購買的寶貝，點擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒有回應，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在【我的訂單】中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

4、此外，我們還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。

通過文章的介紹，我們了解到淘寶一般不發(fā)貨的原因有，購買人數(shù)過多不發(fā)貨或者店鋪遭到投訴等多種情況，大家需要了解清楚原因，在進行解決。

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