閑魚不退不換買家要退貨怎么辦-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚,閑魚賣家,閑魚問答。

其實很多時候在閑魚購物，大家都是在短暫的出售自己的閑置物品，郵費都是需要自己去補貼的，因此大多數(shù)商品都會在詳情頁寫上不退不換。閑魚不退不換買家要退貨怎么辦?

一、閑魚不退不換買家要退貨怎么辦?

1、閑魚寫著不退不換，買家在購買后就不能退款了。商品退換貨以賣家頁面說明為準，雙方另有約定的從其約定。買家主張賣家交付的閑置品存在描述不符或質量問題情形且通過肉眼可以識別的，需提供憑證(包括但不限于：閑置品實物圖片或視頻)予以證明。

2、閑魚支持支付寶擔保交易，若買家對交易貨物有疑問，買家在確認收貨前或系統(tǒng)超時自動確認收貨前提出退款申請。選擇在線付款后見面交易或用“見一見”發(fā)起見面交易的，買家需當面驗貨，當面收貨即表示買家對貨物無異議。交易成功后，不支持售后維權。如買賣雙方在交易過程中有爭議，按照《閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范》執(zhí)行。

二、閑魚退貨規(guī)則是什么?

1、雙方經(jīng)過擔保交易后，從規(guī)則本意上來說是不退不換的。這也是為了合理有效的保證賣家權益和平臺正常運營的基本原則。

2、并不代表這個規(guī)則就無異議，不退不換有效的前提條件是賣家應對商品的瑕疵地方和已用年限等問題，如實告知買家，然后由買家決定是否購買。

3、購買后，因買家自身原因而不想要了，想要退貨，根據(jù)閑魚規(guī)則，是不支持無理由退貨的。自然該規(guī)則是有效的，也是對賣家的一種權益維護。

4、當然，如若買家購買商品后，在使用過程中將商品損壞，想要退換貨時，根據(jù)規(guī)則，由買家自行承物品損壞帶來的損失，賣家有權不退貨，不換貨，不退款。

5、相反，在買家咨詢過程中，賣家有意隱瞞商品瑕疵，質量等問題，在買家收到商品后，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)問題后，是有權向賣家提出退貨，換貨，退款。在此條件下，不退不換是無效的。

6、因掛賣的物品是自己擱著不用或淘汰的物品，畢竟是使用過的，在產品質量方面肯定和全新的無法比，而本身使用過程中會出現(xiàn)商品磨損，質量出現(xiàn)下降等，這也導致在掛賣時，雖然個人對物品描述的很詳細，但買家在買回后，從心里上來說是有很大落差的。

7、所以在該種情況下，不少用戶會原則退貨，退款，這也導致了很多賣家對規(guī)則產生了較大的疑問。其實從平臺的角度來說，幫助個人尋找物品接手方，可以讓自己回籠成本。而買家可以省錢，又可以找到自己心儀的物品。

8、從規(guī)則角度來說，也要根據(jù)實地情況而定，不能為了維護賣家利益而讓買家損失，所以前面介紹的幾種情況，是決定不退不換是否有效的前提。

如果大家寫了不退不換買家仍舊要退貨的話，大家是可以不用去同意的，但是就很容易造成雙方的糾紛。如果是一些質量問題的話大家還是同意退貨，但是如果是沒有原因的，大家就可以不同意。

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