京東的質量指數是什么?對自營商家有什么影響?-京東運營京東日常運營

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你知道

京東的質量指數

是什么嗎？它對京東自營商家會

產生什么影響

呢？趕緊跟電商君一起來看看吧！

一、質量指數是什么

質量指數是平臺推出的質量評判工具，綜合消費者評論、退換修及客訴等多渠道質量反饋數據，結合政府抽檢、京東內部抽檢、認證和檢測等信息，構建大數據模型，用數據的形式去評判商品質量相對的好壞，對京東平臺商品給出質量得分和排名，用來判斷商品質量綜合表現。

二、質量指數&京東直營商家

1、質量指數&權益聯(lián)動

質量指數會以門檻的形式，賦能到更多業(yè)務場景，滿足更多業(yè)務對質量的訴求，為各業(yè)務端提供商品/店鋪質量評判依據。

商品質量指數，是在營銷活動系統(tǒng)中提報商品參與“常規(guī)營銷活動”的基礎資質門檻之一，商品質量指數等級為D級的商品將無法報名參加常規(guī)營銷活動。

同時，各活動、頻道等可能會根據其特性設置更高的資質門檻要求，若商品不符合資質要求，將被限制報名參加活動。

2、高風險商品管理的依據

系統(tǒng)會定期檢索質量指數排名，在檢索周期內將處于C級、D級頻次較高的產品進行風險預警，對于排名C、D等級頻次的產品進行管控干預并將預警及管控產品推送至供應商進行下架或者售完即止。

3、質量指數對商家經營的影響

①增強購買意愿

商品品質是否符合購物預期已成為影響消費者購物欲望的top關鍵因素。關注消費者購物體驗，有助于提升店鋪復購率、轉化率等指標，從而獲取更高的市場占有率。

②降低售后成本

質量指數可以幫助商家朋友精準聚焦用戶關注質量問題點，明確優(yōu)化方向，降低質量售后運營成本。

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京東的質量指數

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《京東的質量指數對POP商家有什么影響？如何提升？》

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