千牛促銷管理在哪里

本文主題千牛,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

淘寶商家除了做一些推廣之外，店鋪還要進(jìn)場(chǎng)搞一些促銷活動(dòng)，將促銷信息分享出去，也是吸引消費(fèi)者的一個(gè)好方法。要做促銷，我們首先要找到促銷管理，那么，千牛在哪里找促銷管理呢?

一、促銷管理在哪里?

1、首先登陸千牛，在常用網(wǎng)址的店鋪管理中找到賣(mài)家中心。

2、在首頁(yè)中找到營(yíng)銷中心，點(diǎn)擊向上箭頭張開(kāi)后，找到促銷管理。

二、客服管理有何特殊的功效

1、批量修改團(tuán)隊(duì)簽名、自動(dòng)回復(fù)：再多子賬號(hào)也不怕，隨時(shí)根據(jù)店鋪活動(dòng)進(jìn)行：

2、批量修改團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)：統(tǒng)一管理淘寶客服話術(shù)。

3、設(shè)置店鋪禁用語(yǔ)，以防客服口誤。

三、客服管理操作方法

1、批量修改團(tuán)隊(duì)簽名：

在插件中點(diǎn)擊”團(tuán)隊(duì)簽名”---“新增簽名”---輸入簽名內(nèi)容---選擇同步客服---點(diǎn)擊“保存”就OK啦。

若勾選：允許客服個(gè)人修改，客服仍可在個(gè)人賬號(hào)上修改個(gè)性簽名。

溫馨提示：點(diǎn)擊保存時(shí)，記得勾選立即生效按鈕哦。

可在系統(tǒng)設(shè)置---個(gè)性簽名中，選擇團(tuán)隊(duì)版本或個(gè)人版本(系統(tǒng)默認(rèn)為團(tuán)隊(duì)版本)。

2、批量修改自動(dòng)回復(fù)

點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”---選擇“新增模板”---輸入模板內(nèi)容---選擇同步客服---點(diǎn)擊“保存”。

若勾選：允許客服個(gè)人修改，客服仍可在個(gè)人賬號(hào)上修改個(gè)性簽名。

溫馨提示：親們?cè)谠O(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候，盡量做到精簡(jiǎn)，能讓買(mǎi)家一眼就看到回復(fù)的內(nèi)容喲。

可在系統(tǒng)設(shè)置---自動(dòng)回復(fù)設(shè)置中中，選擇團(tuán)隊(duì)版本或個(gè)人版本(系統(tǒng)默認(rèn)為團(tuán)隊(duì)版本)

3、批量設(shè)置快捷短語(yǔ)

選擇“新增分組”---輸入分組名稱---新增快捷短語(yǔ)---保存。也可直接導(dǎo)入快捷短語(yǔ)哦。

子賬號(hào)端效果圖(溫馨提示：目前手機(jī)千牛上暫不區(qū)分個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的分組，因此親如果設(shè)置了相同的短語(yǔ)，在使用手機(jī)千牛選擇快捷短語(yǔ)時(shí)，有可能出現(xiàn)兩條相同的短語(yǔ)哦。)。

千牛是非常好用的一個(gè)幫助管理店鋪的軟件，我們登錄進(jìn)去后，可以管理店鋪的促銷活動(dòng)，也可以產(chǎn)品的上下架等等，還可以多店管理?，F(xiàn)在千牛還支持企業(yè)版了，使用起來(lái)更加方便了。

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