淘寶運(yùn)營(yíng)到底是做什么的-淘寶運(yùn)營(yíng)到底是做什么的?-淘寶問(wèn)答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)店或者公司的業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任在供應(yīng)鏈這一塊他需要是對(duì)公司采購(gòu),雖然他沒(méi)必要把每一個(gè)工作具體的內(nèi)容都做到位,這是做淘寶運(yùn)營(yíng)必須要做的從營(yíng)銷策劃這一塊來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)需要做好市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)日常工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)做出處理和調(diào)整(要保證是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行)進(jìn)而策劃并組織好公司的營(yíng)銷推廣,做好推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,然后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整分析做好預(yù)算這一點(diǎn)很重要。
到底是做什么的?每天的工作內(nèi)容有哪些?
很多想轉(zhuǎn)行的同學(xué)都會(huì)有這樣的疑問(wèn),如果我入職了一家電商公司,或者說(shuō)我自己做淘寶,日常的工作內(nèi)容有哪些?工作內(nèi)容多不多?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題真的需要從公司規(guī)模的角度來(lái)說(shuō)
針對(duì)規(guī)模比較大一點(diǎn)的公司來(lái)說(shuō):運(yùn)營(yíng),他的整個(gè)工作的核心其實(shí)是整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)店或者公司的業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任在供應(yīng)鏈這一塊他需要是對(duì)公司采購(gòu),倉(cāng)管,物流這些方面整體的一個(gè)正確方向,雖然他沒(méi)必要把每一個(gè)工作具體的內(nèi)容都做到位,但是必須要保證一個(gè)正確的方向,這是做淘寶運(yùn)營(yíng)必須要做的
從營(yíng)銷策劃這一塊來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)需要做好市場(chǎng)調(diào)研,要懂的產(chǎn)品的規(guī)劃,把握好推廣的方向和策劃,對(duì)日常工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)做出處理和調(diào)整(要保證是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行)進(jìn)而策劃并組織好公司的營(yíng)銷推廣,而且時(shí)刻關(guān)注并監(jiān)督策劃的執(zhí)行情況,要定期對(duì)策劃做出評(píng)估,做好推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,然后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整分析
做好預(yù)算這一點(diǎn)很重要,你總不能說(shuō)到時(shí)候需要多少就開(kāi)多少,能賣多少就賣多少,這肯定是不行,你必須做好各方面的預(yù)算同時(shí),你必須要熟悉淘寶的整個(gè)操作流程,因?yàn)槟闶菍?duì)公司業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任的,如果你連直通車是什么都不懂,你售后都不懂,你連采購(gòu)都不懂,那么到時(shí)候你就沒(méi)辦法把握一個(gè)正確的方法,你必須要擁有一個(gè)很強(qiáng)的整體規(guī)劃能力,這是你做淘寶運(yùn)營(yíng)必須要具備的一條其實(shí)這一些都是需要建立在一定電子商務(wù)的基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)之上的
1.數(shù)據(jù)分析具體化
這一點(diǎn)是需要運(yùn)營(yíng)親自去執(zhí)行的,不像那些大公司一樣,一般下面還有負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的具體任務(wù)的人,會(huì)有他們來(lái)具體的提出和分析,然后你一般審核一下就行了,但是小規(guī)模團(tuán)隊(duì)的話,數(shù)據(jù)分析就需要運(yùn)營(yíng)來(lái)做,你需要分析整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù),針對(duì)這些數(shù)據(jù)來(lái)決定主推款,來(lái)預(yù)測(cè)哪些款會(huì)好賣你需要分析店鋪的數(shù)據(jù)比如說(shuō)流量清楚,轉(zhuǎn)換情況,付費(fèi)情況等,根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)判定你店鋪哪里有問(wèn)題,哪里需要改進(jìn)的,哪里是需要繼續(xù)保持的
2.寶貝優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化
對(duì)于那些幾個(gè)人十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),標(biāo)題優(yōu)化就是運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)之一,現(xiàn)在很多人他說(shuō)找運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是想找一個(gè)做優(yōu)化的,不會(huì)像大公司一樣,什么優(yōu)化有優(yōu)化師專人負(fù)責(zé),什么推廣有推廣專人負(fù)責(zé),策劃有策劃專人負(fù)責(zé),可是對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)的這些他都要做,而現(xiàn)在可以說(shuō)寶貝優(yōu)化也是免費(fèi)流量里面比較重要的一個(gè)工作,所以這一塊肯定是運(yùn)營(yíng)親自來(lái)做,小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)每天做的其實(shí)就優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化,推廣推廣再推廣
3.引流推廣
引流是小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)必須要做到,他不但要策劃好如何去引流,而且要自己親自去實(shí)踐如何引流,甚至有些比較小的團(tuán)隊(duì)的話,人家都沒(méi)給你配置運(yùn)營(yíng)助理,這些事情都需要你一個(gè)人來(lái)做直通車你需要自己來(lái)做,鉆展你需要自己來(lái)做站外引流也需要你自己來(lái)做,所以這個(gè)時(shí)候你需要懂得如何去引流,而且要懂如何的去實(shí)踐操作而不是說(shuō)一個(gè)大概的方向,因?yàn)檫@些是你必須要做到
4.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
這一點(diǎn)是必須要做到,比如對(duì)我自己來(lái)說(shuō),我首選來(lái)給人做完簡(jiǎn)單的一個(gè)優(yōu)化后,我重點(diǎn)就是開(kāi)始研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,我首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后去研究他們是如何引流的,他們店鋪每天的成交情況,比如我們和他都是開(kāi)了車,我就要分析好每天直通車花費(fèi)大概是多少,比如他每天前面幾天一直和我搶直通車的第一位,但是過(guò)幾天之后他突然退到后面去了,頂多在人群高峰期的時(shí)候偶偶的來(lái)和我搶那么一兩次,這個(gè)時(shí)候我就會(huì)判定這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不強(qiáng)大,要不是他的資金沒(méi)這個(gè)能力和我搶,要不是他的優(yōu)化不到位,他和我搶了沒(méi)辦法盈利
同樣在自然搜索方面我也要分析他,他的那些詞經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè),大概是那些原因?qū)е滤霈F(xiàn)在首頁(yè)的他的上下架時(shí)間是如何安排的,他放入的類目是放在哪個(gè)類目
5.和美工溝通好
這一點(diǎn)很重要的,美工和客服一定要?dú)w運(yùn)營(yíng)管,不能讓他獨(dú)立,這一點(diǎn)很重要,如果你是做運(yùn)營(yíng)的,事先要和老板說(shuō)好,美工完全歸你管,接下來(lái)你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流,不要讓人詳情歸美工去做,你什么都不管,只管優(yōu)化什么的
6.營(yíng)銷策劃,資源整合
優(yōu)化僅僅是一個(gè)方面,很多時(shí)候營(yíng)銷和資源的整合比優(yōu)化更重要,所以你需要規(guī)劃好每一個(gè)月做幾次營(yíng)銷,做什么營(yíng)銷,這一點(diǎn)很多的小團(tuán)隊(duì)都忽略了他們每天都是做優(yōu)化,甚至一年下來(lái)都很少去策劃營(yíng)銷,去整合資源,一般都是說(shuō)老板上次活動(dòng)就去上活動(dòng),自己沒(méi)有一些營(yíng)銷策劃
7.具體的各項(xiàng)淘寶操作流程
這里小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)不再是一個(gè)指揮員了,他要做到都是需要具體執(zhí)行的,除了策劃好外,都需要自己去執(zhí)行,所以,淘寶的各項(xiàng)流程不僅僅是要懂,而且要精并要非常的熟練總的來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)更像是一個(gè)指揮員,但是對(duì)上你必須要對(duì)的起你的老板,也就是說(shuō)你必須要做出業(yè)績(jī),對(duì)下,你必須要對(duì)的起你的手下,你需要讓他們有自豪感,對(duì)自己的成績(jī)感到很滿意
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