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    京東的風向標有哪些減分項?常見問題有哪些?-京東風向標京東日常運營

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42

    本文主題京東風向標,京東開店,風向標,減分項,常見問題,京東日常運營。

    京東的風向標有哪些減分項?常見問題有哪些?

    京東的風向標有哪些減分項?常見問題有哪些?

    風向標

    是商家經(jīng)營店鋪的綜合服務(wù)能力的模型化體現(xiàn),那么風向標的減分項有哪些?商家在實操過程中常常遇到哪些問題?趕緊跟電商君一起來看看吧!

    一、京信用


    1.什么是京信用?

    京信用是反映商家在經(jīng)營過程中守信合規(guī)程度的模型,該模型將從違規(guī)、品質(zhì)、經(jīng)營、金融、頁面規(guī)范五個維度綜合評估商家歷史經(jīng)營行為,計算得出信用分值。


    2.京信用會有哪些影響?

    信用分數(shù)較高的商家,京東將提供多種權(quán)益促進其更好地發(fā)展,增加店鋪在售商品數(shù)量、提供服務(wù)市場免費工具及服務(wù)的使用、各類業(yè)務(wù)可享受更簡化或優(yōu)先的服務(wù)等。信用分數(shù)低的商家,京東會對其經(jīng)營行為進行一定限制。


    3.京信用分多久更新?京信用分的分值范圍是多少?

    每月的6日更新。信用分分值范圍為:550至1100


    4.為什么店鋪沒有信用分?

    可能有三種情況引起:

    1)店鋪經(jīng)營時長<=90天;


    2)店鋪所屬二級類目商家數(shù)<=10。

    3)近期沒有銷量或者店鋪在取數(shù)周期內(nèi)前一天無上架商品,導(dǎo)致系統(tǒng)無法判斷類目,不能賦予分數(shù)。


    5.如何查詢京信用分?

    商家后臺—獎懲管理—京信用。

    6.年底違規(guī)積分清零時,會影響京信用指標考核么?


    不會影響。

    二、店鋪質(zhì)量指數(shù)

    1.什么是店鋪質(zhì)量指數(shù)?


    店鋪質(zhì)量指數(shù)是判斷店鋪中所售商品整體質(zhì)量水平的模型,該模型通過識別店鋪下近期所售商品的消費者質(zhì)量反饋信息、結(jié)合政府抽檢、京東內(nèi)部抽檢、高品質(zhì)認證和高標準檢測信息,綜合計算得出店鋪質(zhì)量指數(shù)得分,分值為0~10,得分越高代表店鋪商品整體質(zhì)量水平越好。在風向標中店鋪質(zhì)量指數(shù)當≤6.7分時進行減分,當≥7.3分時開始加分。

    2.店鋪質(zhì)量指數(shù)對我的店鋪有何影響?


    若該指標低于行業(yè)均值,則表示店鋪該重視和提升商品質(zhì)量和消費者的品質(zhì)體驗;若該指標低于或持續(xù)低于行業(yè)紅線值,則會根據(jù)嚴重程度引發(fā)平臺側(cè)的質(zhì)量管控措施,如風向標減分減速、京東內(nèi)部抽檢、提報活動受限等。

    3.質(zhì)量指數(shù)排名多久更新一次?


    每日更新,時效T+1,即當日顯示昨日質(zhì)量指數(shù)結(jié)果,根據(jù)每項指標的取數(shù)周期進行取值計算。

    4.哪些因素會影響質(zhì)量指數(shù)排名和等級?


    來自消費者對商品質(zhì)量的反饋,指標包括商品質(zhì)量客訴率、商品質(zhì)量售后率、商品質(zhì)量差評率、商品符合度、商品好評度,有關(guān)商品質(zhì)量負面反饋會降低商品質(zhì)量指數(shù)的排名,政府抽檢不合格、京東內(nèi)部抽檢不合格、因商品質(zhì)量工商投訴作為減分項會嚴重影響商品質(zhì)量指數(shù)的排名和對應(yīng)等級,高品質(zhì)認證、高標準檢測作為加分項可提升商品質(zhì)量指數(shù)的等級。

    5.哪里可以看到質(zhì)量指數(shù)等級較差的商品?

    商家后臺-品控中心-店鋪品質(zhì)


    看到這里,你是不是對

    京東的風向標

    有了更多的了解呢?趕緊去實操看看吧!

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