京東的店鋪星級(jí)是什么?店鋪星級(jí)的評(píng)定依據(jù)是什么?-京東店鋪星級(jí)京東店鋪評(píng)分京東店鋪進(jìn)階

本文主題京東店鋪星級(jí),京東店鋪評(píng)分,京東開(kāi)店,店鋪星級(jí),評(píng)定依據(jù),京東店鋪進(jìn)階。

店鋪評(píng)級(jí)對(duì)電商是極其重要的，例如京東會(huì)在店鋪首頁(yè)顯示店鋪星級(jí)標(biāo)。今天電商君就來(lái)跟你們從頭到腳，好好講一講

店鋪星級(jí)

，趕緊一起來(lái)看看吧！

一、京東的店鋪星級(jí)是什么

店鋪星級(jí)的前身為店鋪評(píng)分（DSR）。隨著業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)的要求也在不斷升級(jí)變化。

為更好地幫助商家提升店鋪綜合服務(wù)能力在店鋪評(píng)分模型的基礎(chǔ)上衍生出了京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)模型，京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)京東平臺(tái)價(jià)值主張的店鋪綜合服務(wù)能力模型，模型指標(biāo)覆蓋消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)各環(huán)節(jié)，為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合服務(wù)能力數(shù)據(jù)支持。

店鋪星級(jí)是根據(jù)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名對(duì)店鋪進(jìn)行的星級(jí)評(píng)定。即店鋪星級(jí)能夠反映出店鋪風(fēng)向標(biāo)表現(xiàn)水平。

其旨在體現(xiàn)店鋪的綜合服務(wù)水平，為消費(fèi)者購(gòu)物提供更全面的參考；同時(shí)也是對(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家的鼓勵(lì)，助力商家提升消費(fèi)者對(duì)其店鋪服務(wù)的認(rèn)可度。

二、店鋪星級(jí)的評(píng)定依據(jù)是什么

根據(jù)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名率進(jìn)行星級(jí)分層展示，即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級(jí)越高。

店鋪星級(jí)與京東好店的關(guān)系：

京東好店是店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)

店鋪星級(jí)展示包括：

1.店鋪獲得的星級(jí)：2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京東好店（店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)）

2.風(fēng)向標(biāo)中五大主要構(gòu)成因子（用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢(xún)、交易糾紛）的得分情況，并進(jìn)行“高中低”三擋區(qū)分，其中“高”、“中”展示紅色，“低”展示綠色。

店鋪星級(jí)效果示例：

注：評(píng)價(jià)、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對(duì)應(yīng)因子的得分。（如：店鋪用戶(hù)評(píng)價(jià)為9.7分，物流履約為9.7分，售后服務(wù)為9.3分，則配合店鋪星級(jí)展示因子得分為：評(píng)價(jià)9.7分，物流9.7分，售后9.3分）

具體各因子的得分情況查詢(xún)路徑：

京東商家服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)-服務(wù)透視中心-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-各因子得分

店鋪星級(jí)更新周期：

店鋪星級(jí)展示的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致，每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。

店鋪星級(jí)展示位置：

店鋪首頁(yè)、店鋪詳情頁(yè)、商品詳情頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)、店鋪關(guān)注頁(yè)、店鋪搜索頁(yè)等。

看到這里，你是不是對(duì)

京東的店鋪星級(jí)

有了更多的了解呢？趕緊去實(shí)操看看吧！

這里是幕思城電商賣(mài)家助手，專(zhuān)門(mén)匯集各類(lèi)優(yōu)質(zhì)電商工具、干貨教程等信息，致力于幫助電商中小店家提高運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。這里還將持續(xù)更新開(kāi)店教程、店鋪裝修、淘寶推廣、營(yíng)銷(xiāo)引流等運(yùn)營(yíng)知識(shí)，幫助賣(mài)家輕松開(kāi)網(wǎng)店，建議有相關(guān)需求的你趕緊收藏與關(guān)注哦~

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東店鋪星級(jí),京東店鋪評(píng)分京東店鋪進(jìn)階。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。