淘寶店嚴重違規(guī)無法開店怎么辦?怎么破?
2023-01-19| 13:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:39
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本文主題淘寶開店嚴重違規(guī),淘寶店鋪,淘寶問答。
為了給消費者一個好的購物環(huán)境,淘寶平臺制定了一系列的規(guī)則來約束買賣雙方的行為。作為淘寶賣家,最好是不要做違背平臺規(guī)則的事情,若是出現了嚴重違規(guī)不能開店,該怎么辦呢?
一、無法開店怎么辦?
淘寶平臺近幾年不斷的完善,對于一些問題的把控越來越嚴格,規(guī)則也越來越明確,按照淘寶規(guī)則,如果淘寶店鋪嚴重違規(guī)被扣除48分之后就會被永久封店,如果想要重新開店的話,就要按照以下操作來執(zhí)行了。
1,首先重新用被封店的身份證號碼去注冊一個支付寶
2,開始實名認證,認證過程中會提示你的身份證已經注冊,這時候會給出兩個選擇,直接選擇以上信息不是自己的,然后進行申訴,按照系統(tǒng)提示,上傳雙證,然后確定提交,等待客服處理就可以了,基本上2-3個工作日就會收到處理結果的郵件了。
3,申訴成功之后,再按照開店的流程來一步一步的進行操作,如果失敗了,沒關系,聯系一下支付寶的在線云客服說明相關的情況,并按照要求上傳銀行證明,提供上傳證明文件的鏈接。
4,上傳銀行證明之后,等待3個工作日就會出來結果,結果會用郵件進行通知,通過之后身份證就已經釋放了,完成支付寶的實名認證,綁定淘寶賬號,就可以成功開店啦。所以淘寶賬號即使被扣48分,也能重新開店,只不過之前所累積的信用都會被清零,只能重新開始了。
二、有哪些違規(guī)類型?
淘寶店鋪違規(guī)扣分主要分為三種,一種是一般違規(guī)扣分、一種是嚴重違規(guī)扣分,還有一種是出售假冒產品導致的違規(guī)扣分,淘寶網會在每年的12月31日24時對于符合條件的扣分做出清零處理。
1)淘寶一般違規(guī)扣分,都會被全部清零
2)嚴重違規(guī)導致扣分大于等于48分的時候,店鋪會被永久封禁,48分,全部清零
3)淘寶扣分達到48分會被封號多久這個問題,一般違規(guī)48分的,店鋪會被屏蔽12-24天,店鋪的信譽會被清零,并且計入年度違規(guī)開始累積。一般違規(guī)行為扣分達到48分的,在處罰期限滿了之后,登錄到賣家中心——客戶服務——違規(guī)記錄里面,點擊在線考試,參加線上考試并且獲得合格,相關的處罰措施才會被解除。后續(xù)還是可以繼續(xù)開店的。嚴重違規(guī)行為導致被扣分達到48分的話,賬戶會被查封,別情沒辦法再次開店的。
淘寶賣家在做各種推廣的時候,一定要遵守平臺的規(guī)則,盡量不要出現違規(guī),一般違規(guī)一般問題不大,如果是比較嚴重的違規(guī),可能會被降權,而特別嚴重的違規(guī),可能會導致店鋪被封。
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