《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則變更公示通知
2024-05-17| 17:20|發(fā)布在分類/寶貝評價|閱讀：35
各位淘寶網(wǎng)賣家： 為進一步增強淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)的市場環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)行業(yè)的買賣次序，保證淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家和買家的合法權(quán)益，淘寶將對《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及施行細則做進一步優(yōu)化和完善，同時對《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細則》做相應(yīng)修訂。
此次規(guī)則變卦于2017年3月10日停止公示通知，將于2017年3月17日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：1、《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》變卦為《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，刪除原天貓相關(guān)內(nèi)容。2、調(diào)整教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入、清退規(guī)范，同時新增教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的準(zhǔn)入請求。3、淘寶教育頻道調(diào)整為淘寶教育課程平臺，對應(yīng)規(guī)則同步伐整。4、《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細則對應(yīng)內(nèi)容同步伐整。5、原《關(guān)于增強淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入的公告》同步失效。6、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入管控新增：教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”，并列入發(fā)布特定市場未經(jīng)準(zhǔn)入商品的情形視為嚴(yán)重違規(guī)行為。 詳細變卦內(nèi)容： 變卦前 變卦后 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運營次序，保證淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣家,含淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家(以下簡稱”賣家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個一級類目【教育培訓(xùn)】, 同時開設(shè)淘寶教育頻道。 第三條【效能級別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補充?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運營次序，保證淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣家,淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一級類目【教育培訓(xùn)】, 同時開設(shè)淘寶教育課程平臺。 第三條【效能級別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補充。本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的按本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)無規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第二章 淘寶教育培訓(xùn)類目 第四條【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類目： （一）淘寶網(wǎng)賣家須交納一千元保證金。 （二）淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出賣冒充商品)累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿二十四分的。 （三）天貓商家須契合《天貓招商規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)則。 第五條【運營請求】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育在線課堂商品，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過錄播課程的獨一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻； 第六條【違規(guī)處置】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置外，向用戶提供其他觀看地址或停止下載方式觀看的的淘寶教育在線課堂商品，商品將予以刪除處置。 第七條【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類目： （一）淘寶網(wǎng)賣家已退出消費者保證效勞的； （二）淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)扣分累計滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品）扣分累計滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分滿二十四分的； （三）淘寶網(wǎng)賣家退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （四）同時參加淘寶游戲市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶游戲市場清退的; （五）同時參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶網(wǎng)生活效勞市場清退的; （六）天貓商家不再契合淘寶教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入請求； 第八條【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家退出再入駐須契合以下條件： （一）淘寶網(wǎng)賣家因退出消費者保證效勞而被教育培訓(xùn)類目清退的，重新參加消費者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請； （二）被清退的淘寶網(wǎng)賣家（因退出消費者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個月前方可再次提交入駐申請； （三）被淘寶教育培訓(xùn)類目、被淘寶網(wǎng)生活效勞市場或被淘寶游戲市場清退，清退次數(shù)累計達兩次的（因退出消費者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; （四）天貓商家清退再入駐須契合《天貓招商規(guī)范》中相關(guān)規(guī)則。 第二章 淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目 第四條【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一）普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出賣冒充商品)累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿六分的。 （二）運營教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家須同時滿足以下條件： 1、須為淘寶網(wǎng)企業(yè)店，同時提供停業(yè)執(zhí)照備案且運營范圍包含“教育培訓(xùn)”或“教育咨詢”,或持有“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照。 2、須持有《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 3、提供店鋪學(xué)歷運營資質(zhì)（以下資質(zhì)二選一）： 1）店鋪與停止成人網(wǎng)絡(luò)教育的高校成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院簽署的招生協(xié)作證明，且該高校網(wǎng)站有公示。 2）具備“奧鵬”、“弘成”、“知金”三大國度學(xué)歷公服平臺的線上淘寶網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷招生代理合同。 第五條【運營請求】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育視頻/直播課程，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過淘寶教育課程平臺發(fā)布。 第六條【違規(guī)處置】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置外，向用戶提供網(wǎng)盤下載或郵件傳輸文件包等非在線觀看視頻課件方式發(fā)貨，將予以商品刪除處置。 第七條【清退】入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一）淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)扣分累計滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品）扣分累計滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分滿六分的； （三）淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （四 ）運營教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家不再契合該類目準(zhǔn)入請求的,將被清退出該類目。 第三章 淘寶教育頻道 第九條【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育頻道的賣家及商品須同時滿足以下一切條件： （一）賣家須契合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入請求,且商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠程教學(xué)。 （二）賣家須開通電子憑證效勞，商品必需運用電子憑證效勞，且支持核銷打款。 （三）商品須運用錄播及直播課程的獨一發(fā)布通道。錄播課程，必需上傳至淘寶視頻，且在淘寶教育完成商品和課程的關(guān)聯(lián)；直播課程，必需運用淘寶教育平臺的直播工具。 第十條【清退】入駐淘寶教育頻道的商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶教育頻道： （一）不再契合準(zhǔn)入條件。 （二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出頻道外,同時根據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十一條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2015年7月31日最新修訂并生效。 第十二條淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 第三章 淘寶教育課程平臺 第八條【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育課程平臺的淘寶網(wǎng)賣家及商品須同時滿足以下一切條件： （一）賣家須契合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入請求，且商品發(fā)布運用淘寶教育課程平臺。 （二）發(fā)布的商品滿足教育課程平臺的發(fā)布請求。 第九條【清退】入駐淘寶教育課程平臺的淘寶網(wǎng)賣家及商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶教育課程平臺： （一）不再契合準(zhǔn)入條件。 （二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出課程平臺外,同時根據(jù)《淘寶規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2017年3月17日最新修訂并生效。 第十一條淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 變卦前 變卦后 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細則 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細則 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育頻道是什么？ 淘寶教育頻道域名為http://jiaoyu..taobao.com/ 二、第五條和第九條中提到的＂錄播及直播課程的獨一發(fā)布通道＂詳細是什么？ 錄播和直播課程的獨一發(fā)布通道是 http://i.xue.taobao.com/my/list_published_courses.htm 三、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于5%時，會被淘寶教育培訓(xùn)類目清退。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)/成交筆數(shù)。依照自然周（即周一至周日）計算，發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率依照一級類目計算。 四、第九條(二)中＂賣家須開通電子憑證效勞，商品必需運用電子憑證效勞，且支持核銷打款＂,為什么要開通電子買賣憑證效勞？如何開通“電子買賣憑證”效勞？ 為保證買家利益，請求入駐淘寶教育頻道的課程，商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠程教學(xué),且必需開通電子買賣憑證效勞。 開通電子買賣憑證效勞入口： http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育課程平臺是什么？ 賣家在教育培訓(xùn)類目下發(fā)布商品時，學(xué)習(xí)平臺選擇“淘寶線上學(xué)習(xí)”，并上傳視頻或者開設(shè)直播課程所運用的課程平臺，或經(jīng)過 http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接發(fā)布課程商品的平臺。 二、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)賣家近30天退款糾葛率≥0.5%將被清退。 近30天糾葛退款率：客服介入并退款勝利的退款筆數(shù)/最近30天新增退款筆數(shù) 三、第九條中提到的“滿足教育課程平臺的發(fā)布請求”，詳細請求是什么？ 請求詳見： https://jiaoyu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7810265.0.0.vvZpSB&postId=6521686 《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細則》 變卦前 變卦后 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？準(zhǔn)入品牌有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目或準(zhǔn)入品牌所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》保健食品； 12、本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞；本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修； 13、騰訊QQ專區(qū)； 14、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡； 15、網(wǎng)游配備/游戲幣/賬號/代練； 16、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品； 17、農(nóng)用物資下的二級類目：農(nóng)藥； 18、大家電下的二級類目：平板電視。 準(zhǔn)入品牌： 1、白酒的局部品牌商品，包括53度Moutai/茅臺飛天、52度五糧液（普五）、洋河藍色經(jīng)典系列、瀘州老窖國窖1573系列、劍南春52（水晶劍）。 二、哪些屬于特定市場商品？ 特定市場商品包括： 1、書籍雜志報紙類目； 2、音樂影視明星音像類目； 3、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 4、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品。 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？準(zhǔn)入品牌有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目或準(zhǔn)入品牌所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》保健食品； 12、本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞；本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修； 13、騰訊QQ專區(qū)； 14、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡； 15、網(wǎng)游配備/游戲幣/賬號/代練； 16、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品； 17、農(nóng)用物資下的二級類目：農(nóng)藥； 18、大家電下的二級類目：平板電視。 19、教育培訓(xùn)下的三級類目：學(xué)歷教育培訓(xùn) 準(zhǔn)入品牌： 1、白酒的局部品牌商品，包括53度Moutai/茅臺飛天、52度五糧液（普五）、洋河藍色經(jīng)典系列、瀘州老窖國窖1573系列、劍南春52（水晶劍）。 二、哪些屬于特定市場商品？ 特定市場商品包括： 1、書籍雜志報紙類目； 2、音樂影視明星音像類目； 3、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 4、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品。 5、教育培訓(xùn)下的三級類目：學(xué)歷教育培訓(xùn) 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！淘寶網(wǎng) 2017年3月10日
此次規(guī)則變卦于2017年3月10日停止公示通知，將于2017年3月17日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：1、《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》變卦為《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，刪除原天貓相關(guān)內(nèi)容。2、調(diào)整教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入、清退規(guī)范，同時新增教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的準(zhǔn)入請求。3、淘寶教育頻道調(diào)整為淘寶教育課程平臺，對應(yīng)規(guī)則同步伐整。4、《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細則對應(yīng)內(nèi)容同步伐整。5、原《關(guān)于增強淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入的公告》同步失效。6、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入管控新增：教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”，并列入發(fā)布特定市場未經(jīng)準(zhǔn)入商品的情形視為嚴(yán)重違規(guī)行為。 詳細變卦內(nèi)容： 變卦前 變卦后 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運營次序，保證淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣家,含淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家(以下簡稱”賣家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個一級類目【教育培訓(xùn)】, 同時開設(shè)淘寶教育頻道。 第三條【效能級別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補充?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運營次序，保證淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣家,淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一級類目【教育培訓(xùn)】, 同時開設(shè)淘寶教育課程平臺。 第三條【效能級別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補充。本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的按本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)無規(guī)則的，依照《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第二章 淘寶教育培訓(xùn)類目 第四條【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類目： （一）淘寶網(wǎng)賣家須交納一千元保證金。 （二）淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出賣冒充商品)累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿二十四分的。 （三）天貓商家須契合《天貓招商規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)則。 第五條【運營請求】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育在線課堂商品，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過錄播課程的獨一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻； 第六條【違規(guī)處置】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置外，向用戶提供其他觀看地址或停止下載方式觀看的的淘寶教育在線課堂商品，商品將予以刪除處置。 第七條【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類目： （一）淘寶網(wǎng)賣家已退出消費者保證效勞的； （二）淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)扣分累計滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品）扣分累計滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分滿二十四分的； （三）淘寶網(wǎng)賣家退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （四）同時參加淘寶游戲市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶游戲市場清退的; （五）同時參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶網(wǎng)生活效勞市場清退的; （六）天貓商家不再契合淘寶教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入請求； 第八條【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家退出再入駐須契合以下條件： （一）淘寶網(wǎng)賣家因退出消費者保證效勞而被教育培訓(xùn)類目清退的，重新參加消費者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請； （二）被清退的淘寶網(wǎng)賣家（因退出消費者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個月前方可再次提交入駐申請； （三）被淘寶教育培訓(xùn)類目、被淘寶網(wǎng)生活效勞市場或被淘寶游戲市場清退，清退次數(shù)累計達兩次的（因退出消費者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; （四）天貓商家清退再入駐須契合《天貓招商規(guī)范》中相關(guān)規(guī)則。 第二章 淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目 第四條【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一）普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出賣冒充商品)累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿六分的。 （二）運營教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家須同時滿足以下條件： 1、須為淘寶網(wǎng)企業(yè)店，同時提供停業(yè)執(zhí)照備案且運營范圍包含“教育培訓(xùn)”或“教育咨詢”,或持有“民辦非企業(yè)單位”執(zhí)照。 2、須持有《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 3、提供店鋪學(xué)歷運營資質(zhì)（以下資質(zhì)二選一）： 1）店鋪與停止成人網(wǎng)絡(luò)教育的高校成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院簽署的招生協(xié)作證明，且該高校網(wǎng)站有公示。 2）具備“奧鵬”、“弘成”、“知金”三大國度學(xué)歷公服平臺的線上淘寶網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷招生代理合同。 第五條【運營請求】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育視頻/直播課程，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過淘寶教育課程平臺發(fā)布。 第六條【違規(guī)處置】淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目賣家除按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置外，向用戶提供網(wǎng)盤下載或郵件傳輸文件包等非在線觀看視頻課件方式發(fā)貨，將予以商品刪除處置。 第七條【清退】入駐淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)類目： （一）淘寶網(wǎng)賣家普通違規(guī)扣分累計滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品）扣分累計滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分滿六分的； （三）淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （四 ）運營教育培訓(xùn)下的三級類目“學(xué)歷教育培訓(xùn)”的賣家不再契合該類目準(zhǔn)入請求的,將被清退出該類目。 第三章 淘寶教育頻道 第九條【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育頻道的賣家及商品須同時滿足以下一切條件： （一）賣家須契合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入請求,且商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠程教學(xué)。 （二）賣家須開通電子憑證效勞，商品必需運用電子憑證效勞，且支持核銷打款。 （三）商品須運用錄播及直播課程的獨一發(fā)布通道。錄播課程，必需上傳至淘寶視頻，且在淘寶教育完成商品和課程的關(guān)聯(lián)；直播課程，必需運用淘寶教育平臺的直播工具。 第十條【清退】入駐淘寶教育頻道的商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶教育頻道： （一）不再契合準(zhǔn)入條件。 （二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出頻道外,同時根據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十一條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2015年7月31日最新修訂并生效。 第十二條淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 第三章 淘寶教育課程平臺 第八條【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育課程平臺的淘寶網(wǎng)賣家及商品須同時滿足以下一切條件： （一）賣家須契合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入請求，且商品發(fā)布運用淘寶教育課程平臺。 （二）發(fā)布的商品滿足教育課程平臺的發(fā)布請求。 第九條【清退】入駐淘寶教育課程平臺的淘寶網(wǎng)賣家及商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶教育課程平臺： （一）不再契合準(zhǔn)入條件。 （二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出課程平臺外,同時根據(jù)《淘寶規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2017年3月17日最新修訂并生效。 第十一條淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 變卦前 變卦后 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細則 《淘寶網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細則 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育頻道是什么？ 淘寶教育頻道域名為http://jiaoyu..taobao.com/ 二、第五條和第九條中提到的＂錄播及直播課程的獨一發(fā)布通道＂詳細是什么？ 錄播和直播課程的獨一發(fā)布通道是 http://i.xue.taobao.com/my/list_published_courses.htm 三、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于5%時，會被淘寶教育培訓(xùn)類目清退。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)/成交筆數(shù)。依照自然周（即周一至周日）計算，發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率依照一級類目計算。 四、第九條(二)中＂賣家須開通電子憑證效勞，商品必需運用電子憑證效勞，且支持核銷打款＂,為什么要開通電子買賣憑證效勞？如何開通“電子買賣憑證”效勞？ 為保證買家利益，請求入駐淘寶教育頻道的課程，商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠程教學(xué),且必需開通電子買賣憑證效勞。 開通電子買賣憑證效勞入口： http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶教育課程平臺是什么？ 賣家在教育培訓(xùn)類目下發(fā)布商品時，學(xué)習(xí)平臺選擇“淘寶線上學(xué)習(xí)”，并上傳視頻或者開設(shè)直播課程所運用的課程平臺，或經(jīng)過 http://i.xue.taobao.com/my/teaching.htm 直接發(fā)布課程商品的平臺。 二、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣家退款糾葛率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)賣家近30天退款糾葛率≥0.5%將被清退。 近30天糾葛退款率：客服介入并退款勝利的退款筆數(shù)/最近30天新增退款筆數(shù) 三、第九條中提到的“滿足教育課程平臺的發(fā)布請求”，詳細請求是什么？ 請求詳見： https://jiaoyu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7810265.0.0.vvZpSB&postId=6521686 《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細則》 變卦前 變卦后 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？準(zhǔn)入品牌有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目或準(zhǔn)入品牌所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》保健食品； 12、本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞；本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修； 13、騰訊QQ專區(qū)； 14、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡； 15、網(wǎng)游配備/游戲幣/賬號/代練； 16、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品； 17、農(nóng)用物資下的二級類目：農(nóng)藥； 18、大家電下的二級類目：平板電視。 準(zhǔn)入品牌： 1、白酒的局部品牌商品，包括53度Moutai/茅臺飛天、52度五糧液（普五）、洋河藍色經(jīng)典系列、瀘州老窖國窖1573系列、劍南春52（水晶劍）。 二、哪些屬于特定市場商品？ 特定市場商品包括： 1、書籍雜志報紙類目； 2、音樂影視明星音像類目； 3、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 4、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品。 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？準(zhǔn)入品牌有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目或準(zhǔn)入品牌所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？ 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》保健食品； 12、本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞；本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修； 13、騰訊QQ專區(qū)； 14、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡； 15、網(wǎng)游配備/游戲幣/賬號/代練； 16、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品； 17、農(nóng)用物資下的二級類目：農(nóng)藥； 18、大家電下的二級類目：平板電視。 19、教育培訓(xùn)下的三級類目：學(xué)歷教育培訓(xùn) 準(zhǔn)入品牌： 1、白酒的局部品牌商品，包括53度Moutai/茅臺飛天、52度五糧液（普五）、洋河藍色經(jīng)典系列、瀘州老窖國窖1573系列、劍南春52（水晶劍）。 二、哪些屬于特定市場商品？ 特定市場商品包括： 1、書籍雜志報紙類目； 2、音樂影視明星音像類目； 3、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”； 4、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品。 5、教育培訓(xùn)下的三級類目：學(xué)歷教育培訓(xùn) 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！淘寶網(wǎng) 2017年3月10日
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