天貓國際可以保價嗎-天貓問答電商問答

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我們在天貓國際上可以買到海外的產(chǎn)品，非常方便，而且基本都是從保稅倉發(fā)貨，或者是直郵。除此之外，商品還包稅，十分貼心。那天貓國際有保價服務(wù)嗎?

天貓國際是可以保價的。

天貓有30天保價規(guī)則嗎?

天貓沒有明確的30天保價服務(wù)。消費者可以通過購買保價險，如果買家購買商品并投保保價險，且交易成功的，在保障時間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi)，具體以保單約定時間為準(zhǔn))，在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家購買該商品時的實際付款金額(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。

同時《天貓營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》明確規(guī)定：活動后降價的話，商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價格約定，活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的，將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。

可見大部分報價服務(wù)時間都是15天。

但不同商品店家提供的服務(wù)不同。具體可根據(jù)商品詳情頁查看店家是否提供保價服務(wù)，以及報價服務(wù)的天數(shù)。

總的來說，天貓國際是可以保價的，但不是所有商品都無條件支持保價，你可以通過購買保價險來獲取這一服務(wù)。

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