抖音紅線違規(guī)解讀-抖音問答電商問答

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很多商家在入駐抖音之后，在實際運營過程中，一不小心就出現(xiàn)了違規(guī)。也有很多商家可能做了很久抖音電商，但是卻對抖音紅線不太了解。接下來的內(nèi)容中為大家解讀一下抖音紅線違規(guī)。

抖音紅線違規(guī)，主要有以下11種：

抖音紅線違規(guī)

1、騷擾他人

2、重復鋪貨

3、違禁詞

4、抖音平臺允許之外的站外引流

5、電商黑產(chǎn)

6、私下導流交易

7、侵權(quán)行為

8、擾亂平臺秩序

9、危及消費者權(quán)益

10、違規(guī)開展跨境電商

11、出售假冒盜版商品

對于如何定義“騷擾他人”，抖音官方認為：辱罵，威脅，頻繁聯(lián)系邀好評、改評價，誘導好評、改評價承諾不履行，郵寄讓人反感的物品，私自上門都屬于“騷擾他人”。一旦出現(xiàn)此種情況，根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，官方會做違規(guī)扣分。

“重復鋪貨”就是同一商家在同一店鋪或多個店鋪中發(fā)布兩件(含)以上完全相同或重要屬性相同的商品。值得注意的就是,如果全平臺出現(xiàn)類似你這樣低質(zhì)商品因為好評率低被封禁，之后其他商家創(chuàng)建的商品使用了同圖也會被封禁。要注意的是，商家信息發(fā)布違規(guī)，除了會受到違規(guī)扣分之外，還可能出現(xiàn)相關(guān)商品封禁、扣除全部保證金,店鋪清退,永不合作的情況。

“違禁詞”是個非常高頻的違規(guī)。對于違禁詞來說，主要是廣告法涉及到的一些極限詞，這種就會涉及虛假宣傳，違規(guī)處理也等同于虛假宣傳。根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，官方會做違規(guī)扣分。

“站外引流”是指，商家通過在商品頁面或在其他宣傳途徑發(fā)布引導信息,引流至其他平臺(非抖音電商允許的平臺)或引導至線下交易,以此擺脫平臺管控的行為。一旦出現(xiàn)被平臺發(fā)現(xiàn)，將扣除保證金。

對“電商黑產(chǎn)”，平臺稱為“不當獲利”違規(guī)行為。指商家通過店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪，有組織地規(guī)避平臺規(guī)則，、協(xié)議或法律法規(guī)，試圖或已經(jīng)取得不合法利盆，侵害消費者利益，對平臺造成不良影響的行為。出現(xiàn)這種情況，不僅會扣除保證金，根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，還將移送司法機關(guān)。

“私下導流交易”是商家發(fā)布了非平臺認證鏈接、非平臺聯(lián)系方式、實體店信息、銀行賬號及其他付款方式、二維碼等信息。根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，官方會做商品下架，違規(guī)扣分。

“侵權(quán)行為”是指在平臺內(nèi)侵犯他人合法權(quán)益的行為包括但不限于冒充他人、不當使用他人著作權(quán)/專利權(quán)、抄襲搬運等。根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，會出現(xiàn)扣分、扣保證金、封店等情況。

“擾亂平臺秩序”即商家擾亂和破壞公平競爭、平等交易的平臺秩序，侵害其他商家權(quán)益或?qū)ζ脚_造成不良影響的行為。根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，官方會做違規(guī)扣分。

“危及消費者權(quán)益”即商家的商品、服務(wù)或交易方式出現(xiàn)大量導致消費者權(quán)益受損的情況，或有導致消費者權(quán)益受損的趨勢。平臺有權(quán)視具體情況采取包括但不限于公示警告、關(guān)閉訂單、限制貨款提現(xiàn)、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。

“違規(guī)開展跨境電商”是指大陸地區(qū)商家從境外直接向消費者發(fā)貨的行為。該行為涉嫌違反跨境電商零售進口的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，平臺禁止大陸地區(qū)商家直接從境外/保稅區(qū)向消費者發(fā)貨，同時禁止商家從事相應(yīng)宣傳行為(包括但不限于頁面宣傳或線下聯(lián)系宣稱可以從境外/保稅區(qū)直接發(fā)貨等行為)。大陸地區(qū)商家出售的商品，均應(yīng)從大陸地區(qū)向消費者發(fā)貨。根據(jù)違規(guī)情節(jié)是否嚴重，官方會做違規(guī)扣分。

抖音平臺對售賣假冒和盜版商品“零容忍”。如出現(xiàn)“出售假冒盜版商品”，情節(jié)嚴重者將移送司法機關(guān)。

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