京東商家如何挽留訂單?買家想撤銷[已取消訂單]怎么處理?-京東訂單管理京東工具

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京東商家有的時(shí)候會(huì)遇上這樣一種情況：買家下單以后取消了訂單，但是過一會(huì)兒又跑過來說想要

撤銷“已取消訂單”

，還想買我們的商品，這個(gè)時(shí)候商家應(yīng)該怎么處理這種情況呢？趕緊和電商君一起來看看吧！

【具體撤銷規(guī)則】：

1.訂單為POP訂單

2.用戶/客服側(cè)在申請訂單取消/退款后，處于商家待審核狀態(tài)時(shí)才會(huì)有撤銷按鈕

3.商家朋友們只要審核了取消訂單，其中審核操作包括：“通過/駁回/物流待跟進(jìn)/通過并京東攔截”，以上四種均算是已經(jīng)審核，用戶就沒有權(quán)利撤銷取消訂單。

4.請商家朋友們嚴(yán)格操作審核取消訂單，如需查物流進(jìn)展，請先點(diǎn)擊物流待跟進(jìn)后再去追回快遞。

【具體展示】：用戶取消后，處于商家待審核狀態(tài)時(shí)在取消/退款詳情頁會(huì)展示“撤銷申請”按鈕。

1.用戶-PC端：

2.用戶-小程序：

3.用戶-APP端

4.商家后臺(tái)展示樣例：

看到這里，是否解決了你對于

京東如何挽留訂單

的相關(guān)困惑呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！

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