京東pop商家怎么申請退保證金?-京東入駐開店京東新手開店
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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如果京東商家不想開店了,那么如何申請退保證金呢?今天讓電商君來給你們介紹一下
,趕緊來看看吧!
主動申請退出的商家,店鋪關(guān)閉后需要主動線上申請退保證金。
【商家后臺】-【我的店鋪】-【店鋪管理】-【保證金信息】,點擊申請退保證金。
點擊申請關(guān)店后,確認(rèn)負(fù)責(zé)人信息,請確保負(fù)責(zé)人信息正確,在退店退保證金全流程中,如有任何問題京東平臺將隨時郵件通知店鋪負(fù)責(zé)人,如負(fù)責(zé)人變更,請點擊頁面紅框處進(jìn)行修改。
如果商家在京東已開通企業(yè)錢包,則保證金將退回到錢包余額中;如果沒有開通企業(yè)錢包,保證金將退回商家的銀行對公賬戶中。
銀行賬號無需驗證,但請注意在“商家后臺→結(jié)算管理→境外銀行賬戶→確認(rèn)結(jié)算賬戶的基本信息”的銀行信息是正確且有效的。如果需要修改,請聯(lián)系商家支持熱線4006229068,或者聯(lián)系商家在線客服。提供商家ID+海囤全球美元商家銀行信息駁回,駁回后會系統(tǒng)通知,商家在“商家后臺→結(jié)算管理→境外銀行賬戶”中在此處修改。
若是早期入駐商家,存在“保證金紙質(zhì)收據(jù)”,請及時寄回紙質(zhì)收據(jù),若收據(jù)丟失,請?zhí)顚憣?yīng)紙質(zhì)收據(jù)金額的《保證金收據(jù)丟失聲明》并蓋公章寄回。若公司曾有名稱變成歷史,請將加蓋紅章的公司名稱變更聲明一同寄回,以縮短審核時間。丟失聲明模板請點擊下載
請注意:不是所有商家都需要郵寄
提交審核后,商家可在保證金信息界面查看進(jìn)度。所售商品需要滿足相應(yīng)質(zhì)保期,系統(tǒng)自動根據(jù)商家的商品質(zhì)保期展示預(yù)估退款審核時間,需耐心等候。
京東工作人員將在商品滿足質(zhì)保期后開始審核。在審核的過程中,如果商家有未完成的結(jié)算單/收付費(fèi)單、錢包待付款或其他未結(jié)清事項,將可能導(dǎo)致審核不通過。請及時注意頁面提示并及時解決待辦事項。
當(dāng)您的商品質(zhì)保期已滿,京東審核人員將在10個工作日內(nèi)進(jìn)行審核,若審核不通過則會操作駁回,請您及時關(guān)注審核狀態(tài),如有提示待處理問題,請及時處理,以免影響您的退款時效。
商品質(zhì)保期已滿,且京東審核通過后,將會退回保證金。若商家在京東已開通企業(yè)錢包,則保證金將退回到錢包余額中;如果沒有開通企業(yè)錢包,保證金將退回銀行對公賬戶中。
1、保證金退還需要商家主動線上申請,經(jīng)工作人員審核完成(審核條件包括店鋪最后一筆完結(jié)銷售訂單滿足質(zhì)保期、結(jié)算完成等),已開通錢包商家將直接退還至商家錢包中,未開通錢包商家將退還到商家后臺維護(hù)且驗證通過的銀行賬戶中。此系統(tǒng)操作僅限POP業(yè)務(wù)的商家。
2、申請退還保證金前,請確認(rèn)店鋪內(nèi)訂單是否全部完結(jié),入倉商家請確認(rèn)在京東的庫存全部完結(jié),若有未完結(jié)項可能會影響退款時間。
3、商品質(zhì)保期根據(jù)不同銷售品類有不同的規(guī)定,質(zhì)保期最短為3個月,手機(jī)、電腦、數(shù)碼類目、家電等品類對商品質(zhì)保期有特殊要求,需耐心等候。質(zhì)保期內(nèi)客戶可能會提交售后服務(wù)單要求維修等,建議商家周期性關(guān)注下商家后臺提示并及時進(jìn)行處理。
4、若商家有待處理事項(如未完結(jié)結(jié)算單、收付費(fèi)單,京小貸、物流倉儲欠款等情況),需根據(jù)系統(tǒng)提示及時處理,否則保證金退款流程無法完成。
5、保證金結(jié)算流程及結(jié)算單相關(guān)問題請咨詢:
400-622-9068
400-088-8816
950616
9:00-21:00(周一至周日)
看到這里,你是不是對
有了更多的認(rèn)識呢?如果還有其它的疑問,歡迎在評論區(qū)留言!
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