京東雙11期間Promise大促時(shí)效如何設(shè)置?-京東活動(dòng)規(guī)則京東活動(dòng)京東雙11京東營(yíng)銷(xiāo)引流

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京東雙十一活動(dòng)迫在眉睫，平臺(tái)在11.1—11.14日開(kāi)放Promise大促時(shí)效設(shè)置功能，那么商家該如何設(shè)置呢？今天讓電商君給你們介紹一下

京東雙11的Promise大促時(shí)效

，趕緊一起來(lái)看看吧！

一、Promise大促時(shí)效有什么好處？

1、如果您無(wú)法保持promise時(shí)效，可以根據(jù)店鋪情況選擇關(guān)閉時(shí)段。

2、如果您能夠保持promise時(shí)效，開(kāi)通Promise大促時(shí)效會(huì)繼續(xù)計(jì)入店鋪風(fēng)向標(biāo)promise加分，您11月份的店鋪風(fēng)向標(biāo)得分將可能高于其他店鋪。同時(shí)前臺(tái)的時(shí)效展示有利于訂單的轉(zhuǎn)化，減少消費(fèi)者的咨詢(xún)及催單。

二、設(shè)置規(guī)則

1.2022年京東開(kāi)放平臺(tái)11.11商家發(fā)貨時(shí)效要求：

2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，除此時(shí)間段之外產(chǎn)生的訂單，商家均需在48小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨。發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

2.promise大促時(shí)效設(shè)置——設(shè)置規(guī)則：

2.1、11月1日-11月9日默認(rèn)展示Promise時(shí)效，商家可選擇關(guān)閉：

2022年11月01日-11月09日，系統(tǒng)默認(rèn)展示日常Promise時(shí)效話術(shù)，商家可選擇關(guān)閉Promise時(shí)效話術(shù)展示。

若您店鋪在該時(shí)段內(nèi)有發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)，可選擇關(guān)閉任意1-3天的Promise時(shí)效話術(shù)展示（注：可以重復(fù)設(shè)置），關(guān)閉后，前臺(tái)商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、訂單詳情全程跟蹤頁(yè)不會(huì)展示Promise時(shí)效話術(shù)，關(guān)閉后該段時(shí)間不計(jì)入店鋪風(fēng)向標(biāo)Promise加分；若您店鋪能夠保持時(shí)效，則繼續(xù)保持開(kāi)通狀態(tài)，無(wú)需再進(jìn)行操作，同時(shí)也會(huì)繼續(xù)計(jì)入店鋪風(fēng)向標(biāo)Promise加分。

2.2、11月10日-11月14日默認(rèn)關(guān)閉Promise，商家可設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效：

2022年11月10日-11月14日，系統(tǒng)默認(rèn)關(guān)閉Promise時(shí)效話術(shù)，即前臺(tái)商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)不展示Promise時(shí)效話術(shù)，訂單詳情全程跟蹤頁(yè)展示兜底話術(shù)（話術(shù)為：大促期間，商家發(fā)貨時(shí)效較日常延長(zhǎng)，感謝您的耐心等待！詳細(xì)可在客戶(hù)服務(wù)-幫助中心查看“商家發(fā)貨時(shí)效說(shuō)明），您可選擇設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效并展示時(shí)效話術(shù)；

若您店鋪在該時(shí)段內(nèi)可正常發(fā)貨，可根據(jù)店鋪內(nèi)實(shí)際發(fā)貨情況設(shè)置Promise發(fā)貨時(shí)效話術(shù)，您可設(shè)置發(fā)貨時(shí)段，設(shè)置后會(huì)在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、全程跟蹤頁(yè)展示：“11月10日~11月14日的訂單預(yù)計(jì)X日內(nèi)發(fā)貨”；

若商家店鋪在該時(shí)段存在發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)，您無(wú)需再進(jìn)行操作，11.10-11.14期間Promise默認(rèn)關(guān)閉（即前臺(tái)商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)不展示Promise時(shí)效話術(shù)，訂單詳情全程跟蹤頁(yè)展示兜底話術(shù)），同時(shí)不計(jì)入店鋪風(fēng)向標(biāo)Promise加分項(xiàng)中。

三、Promise大促時(shí)效設(shè)置——操作說(shuō)明

1、適用商家及設(shè)置入口：

適用商家：POP非入倉(cāng)且開(kāi)通Promise時(shí)效的商家(不包含大件Promise訂單)；

設(shè)置入口：“商家后臺(tái)-我的配送-承諾配送時(shí)效-大促時(shí)效設(shè)置“進(jìn)行設(shè)置

2、操作說(shuō)明：

2022年11月1日-11月09日，Promise默認(rèn)展示時(shí)效話術(shù)，可關(guān)閉Promise：

進(jìn)入商家后臺(tái)-我的配送-承諾配送時(shí)效-大促時(shí)效設(shè)置，根據(jù)商家店鋪發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段，選擇您需要關(guān)閉的時(shí)間段，點(diǎn)擊“關(guān)閉Promise話術(shù)展示”，即可關(guān)閉該時(shí)間段前臺(tái)（包括商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、訂單詳情頁(yè)）的Promise話術(shù)展示。

2022年11月10日-11月14日，Promise默認(rèn)關(guān)閉時(shí)效話術(shù)，可設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效。

若需設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效，進(jìn)入商家后臺(tái)-我的配送-承諾配送時(shí)效-大促時(shí)效設(shè)置，選擇您需要設(shè)置的時(shí)間段及發(fā)貨時(shí)效，點(diǎn)擊“啟用”，則該時(shí)間段前臺(tái)（包括商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)、訂單詳情頁(yè)）展示發(fā)貨時(shí)效話術(shù)。

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