閑魚拒絕退貨技巧有哪些?怎么拒絕退貨?-閑魚問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:119
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本文主題閑魚退貨,閑魚買家,閑魚問答。
閑魚上什么都能賣,而且賣的也不全是二手的東西,有的還是全新未使用過的。比如蘋果手機、衣服等物品,是有全新轉賣的。那閑魚拒絕退貨的技巧有哪些?
1、先跟買家協(xié)商,是否可以解決,讓買家終止退貨申請。
2、買家堅持要退貨,而你已經(jīng)確認跟你的寶貝無關,也事先聲明過閑魚二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。
3、買家申請?zhí)詫毿《槿?,介入之后提供相關證明和拒絕退貨的理由。一定要充分的證據(jù)跟理由,否則淘寶小二可能會強制退貨退款的。
怎么拒絕退貨?
1、直接在退貨申請消息頁面中點擊拒絕退貨,寫明理由。
2、登陸電腦淘寶-賣家中心-寶貝管理點“拒絕退貨”。
怎么對付掉包的人?
1、盡量別賣東西給講價很厲害,超級墨跡的人說。
2、賣東西之前把情況跟對方說清楚,并把瑕疵拍照發(fā)給對方,能接受再拍。
3、說好不退不換,雖然沒有多大的用,但是說了總比不說好,在剛開始就寫出來,最好是加重筆,讓對方看到,有印象才行,這樣對方再問起就可以把這個證據(jù)擺出來。
4、要設郵費,否則遇到對東西不滿意,還要承擔郵費。
5、到貨了記得提醒對方,遇到很多等系統(tǒng)去默認的。
6、如遇退貨,要當面簽,有問題要拍照拒收!
7、事前做好錄頻,在拍攝好,保留好物品發(fā)前圖,就行,溝通時候發(fā)實物圖給買家,做完整前面,如出現(xiàn)糾紛提供證據(jù)就可防惡意掉包了,所以,也不需要擔心有這種情況,只要自己做好準備就行了。
總的來說,如果是商家想要拒絕退貨,那么在商品詳情頁,就提前編輯好,本商品一經(jīng)售出,拒絕退貨的信息。
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