淘寶歷史訂單怎么查?如何刪除?
2023-01-19| 13:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題淘寶歷史訂單怎么查,淘寶問答。
我們在淘寶購物后,如果對于商品不滿意,想要退款或者退貨的,就必須要進(jìn)入歷史訂單里面來進(jìn)行售后。那么淘寶歷史訂單怎么查?如何刪除?
一、如何查看淘寶歷史訂單?
1、首先打開【淘寶客戶端】選項(xiàng),然后選擇右下方【我的】進(jìn)入到個(gè)人中心。
2、往下滑動(dòng)找到【我的訂單】,點(diǎn)擊【全部訂單】。
3、在上方的對話框里面,輸入【訂單關(guān)鍵字】來進(jìn)行查找。
4、再就是可以點(diǎn)擊選擇不同的【分類菜單】來進(jìn)行查找,點(diǎn)擊進(jìn)入查看【詳細(xì)信息】里。
5、對于訂單有疑問的也可以點(diǎn)擊【客服】,輸入自己的【問題類型】來咨詢。
6、還可以點(diǎn)擊【退換】選項(xiàng),然后提交信息等待賣家審核。
7、最后如果沒有確認(rèn)收貨的,沒有問題的就可以點(diǎn)擊【確認(rèn)收貨】,輸入【支付密碼】就收貨了,然后可以進(jìn)行評價(jià)。
二、如何刪除歷史訂單?
對于淘寶賣家刪除訂單的方法是:登陸千牛的客戶端,點(diǎn)擊賣家中心然后點(diǎn)擊已賣出的寶貝,在里面找到需要?jiǎng)h除訂單,點(diǎn)擊刪除就行了。
要注意:刪除訂單分為兩種,一種是普通的刪除,刪除后可以在【回收站】中找到并恢復(fù);另一種是永久刪除,刪除后不可進(jìn)行恢復(fù)。
另外刪除訂單還會影響淘寶店鋪的運(yùn)營,建議賣家慎重使用。
在訂單刪除功能上線后,之前隱藏的功能已取消,可以進(jìn)入到商品的頁面,點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除訂單后,打開右上角訂單回收站查看被刪除過的訂單,可選擇還原訂單或是永久刪除。但選擇永久刪除就不能再恢復(fù)了。
然后點(diǎn)擊“我的淘寶”進(jìn)入“已買到的寶貝”,進(jìn)入所有的訂單列表,點(diǎn)擊某個(gè)訂單右上角的垃圾箱按鈕,就可以把訂單刪除,這個(gè)刪除只是把訂單放到了訂單回收站,并沒有完全刪除。
我們在所有訂單的右側(cè)就可以看到“訂單回收站”,單擊這里就列出了我們從訂單列表刪除的訂單。如果要恢復(fù)某個(gè)訂單的話,可以單擊訂單右側(cè)“還原訂單”。會彈出下面的提示,如果一定刪除點(diǎn)擊確定即可了。
如果想對多個(gè)訂單操作,可以選中訂單前面的復(fù)選框,然后選擇批量永久刪除或還原就可以啦。
以上就是關(guān)于如何查找歷史訂單以及如何刪除的方法了。
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