京東運費險舉報的新功能是什么?-京東退換貨京東規(guī)則京東售后服務

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為了更加完善平臺的售后服務，京東最近上線了一個新功能——

運費險舉報

！今天就讓電商君給你們分享一下京東的運費險舉報功能吧！

“運費險拒賠”功能下線已將近一月，目前平臺為防止黑產(chǎn)套利開發(fā)了“商家舉報運費險套利風險”功能，該舉報功能已于10月15日上線。通過商家的舉報，保險公司將通過合理風控限制C端用戶套利，所有拒賠需要由保險公司收集證據(jù)后對C拒絕理賠。

運費險黑產(chǎn)舉報功能說明介紹

對于用戶三方運費險可通過舉報拒賠運費險履約

【第一步】商家在2個入口可進行舉報

1、自主售后處理服務單頁

2、點擊京營?！獝阂庑袨橥对V中心——上報——云標簽上報——我要提報——運費險套利

【第二步】商家選擇運費險套利風險將對應訂單號填寫后由提交，系統(tǒng)自動判斷風險可靠性，且實時給商家反饋

【第三步】云標簽查看結(jié)果

查看結(jié)果為：標記成功，已提報，標記失敗3個狀態(tài)提示運費險舉報處理情況。

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京東的運費險舉報功能

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