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    亞馬遜會員怎么退款

    2023-01-19 | 13:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:34

    本文主題亞馬遜會員,淘寶亞馬遜,淘寶問答。

    亞馬遜會員怎么退款

    現(xiàn)在在亞馬遜開店的商家其實挺多的內(nèi)容,各位親們也可以成為亞馬遜會員哦。很多的亞馬遜會員想知道如何去申請退款,接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的內(nèi)容介紹,一起來了解一下吧。

    亞馬遜會員怎么退款

    首先,登錄亞馬遜賣家后臺,可以看到頂部的【訂單】,將鼠標放在【訂單】上,就會出現(xiàn)下拉列表,點擊【管理訂單】。進入“管理訂單”頁面后,在右側(cè)可以看到一個搜索框。輸入需要退貨的訂單號并單擊查找。訂單詳情里可以看到一個退款,點擊。

    進入“退款”頁面,可以看到右下角的“提交退款”是灰色的,因為我們還沒有輸入退款金額。退款金額輸入后,三個位置有對應不同的退款原因,產(chǎn)品退款,運費折扣等折扣。輸入退款金額(關(guān)于退款金額退多少需與買家達成協(xié)議,可通過訂單管理工具全額或部分退款),就能提交退款,點擊“提交退款”,就能出現(xiàn)“退款成功”頁面。

    大部分退款將以和付款形式相同的途徑去進行退款,如買家使用充值卡購物,賣家就需要將購買金額退還至充值卡,退款將在成功完成退款交易后的幾分鐘內(nèi)退回給買家。

    錯誤地為訂單發(fā)放了退款。此時會怎么樣?

    生成退款時,退款將最長保持兩小時的“等待中”狀態(tài)。如果退款金額或退款訂單意外出現(xiàn)錯誤,這將為你提供額外的緩沖時間。要取消退款,請點擊取消該訂單的所有等待中退款鏈接。如果你未看到該鏈接,則說明退款已發(fā)放給買家并且不再能取消。

    如果你誤退款給買家,可以聯(lián)系買家以確認他們是否允許亞馬遜從其信用卡重新扣款。只有直接收到買家的請求,我們才會從其信用卡重新扣除訂單款項。如果買家同意重新扣款,請讓他們聯(lián)系亞馬遜客戶服務。從買家的信用卡重新扣款之后,金額將在你的付款賬戶中顯示為一項款項。

    買家想要取消訂單。該怎么辦?

    買家有30分鐘時間取消自己的訂單,但是你可在配送訂單前一刻取消訂單。若你尚未配送和確認訂單,你可以在訂單管理中取消該訂單,或使用訂單取消上傳數(shù)據(jù)取消訂單。

    你取消訂單后,亞馬遜會自動更新買家亞馬遜賬戶中的訂單狀態(tài),并會向買家發(fā)送一封通知電子郵件。

    如果你已配送并確認了訂單,則需告訴買家訂單已經(jīng)發(fā)出。要求買家在收到包裹后將其退回。收到退貨后,你應該為訂單發(fā)放退款。另請參閱取消單個訂單或多個訂單。

    大家看完以上的內(nèi)容后,應該知道亞馬遜會員如何去申請退款了,其實操作起來就和平時的退款退貨操作是一樣的哦。各位親們還不知道如何去進行操作的話,可以參考一下上面的內(nèi)容哦。

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