速賣通店鋪考核不達(dá)標(biāo)下架是什么意思

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在速賣通上開店每年都要進(jìn)行考核，這樣做的目的就是為了讓認(rèn)真經(jīng)營店鋪，給消費(fèi)者一個(gè)良好的購物環(huán)境，如果考核不達(dá)標(biāo)商品有可能就會(huì)下架了，那速賣通店鋪考核不達(dá)標(biāo)下架是什么意思?下面我們就來講解一下。

字面意思，也就是店鋪沒有達(dá)到速賣通的考核標(biāo)準(zhǔn)，因此商品下架。

速賣通店鋪服務(wù)分有哪些考核項(xiàng)?

1、服務(wù)指標(biāo)。服務(wù)指標(biāo)分為“類目30天貨不對(duì)版糾紛率及“類目30天DSR商品描述平均分”。

2、考核頻率。速賣通每月2號(hào)考核過去30天的“服務(wù)指標(biāo)”。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)。為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”，以減少訂單量過小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達(dá)標(biāo)，所以每個(gè)類目的“服務(wù)指標(biāo)”均設(shè)置了起始值，小于起始值的該“服務(wù)指標(biāo)”不考核，該類目經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉，賣家將被清退該經(jīng)營大類。

速賣通店鋪分類目服務(wù)分考核對(duì)象是平臺(tái)賣家經(jīng)營店鋪下的所有經(jīng)營類目，其他特殊類目除外，如果速賣通店鋪沒有獲得店鋪服務(wù)分的考核資格，那么該店鋪所有類目均不能獲得店鋪分類目服務(wù)分考核資格。

商家可以用以下的方法使店鋪服務(wù)分提高：

1、速賣通賣家要做好每個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)，多與顧客進(jìn)行溝通會(huì)大大提高老客戶的購買，及時(shí)回復(fù)買家的消息，在發(fā)貨的時(shí)候可以考慮送一些小禮物，那么店鋪的糾紛率就會(huì)降低。

2、如果買家在店鋪購買商品之后需要退款的，并且選擇了糾紛的原因，那么賣家可以跟買家好好的溝通，讓買家換個(gè)其他的原因，或者讓買家取消糾紛，把商品的款項(xiàng)退還到買家賬戶中，如果買家接受重發(fā)的話，那么就可以補(bǔ)發(fā)商品給買家。

總之，速賣通店鋪的服務(wù)分?jǐn)?shù)越高，那么對(duì)店鋪商品的流量以及排名越有利，所以商家要想辦法把店鋪的服務(wù)分提高上去，這樣店鋪才會(huì)得到更多的訪問以及展現(xiàn)。

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