什么是拼多多快團團?快團團的供貨 報名 售后規(guī)則是什么?-拼多多快團團拼多多營銷引流

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為了提升拼多多平臺商家的銷量，平臺也相應的推出了不少的玩法和輔助程序。之前電商君為大家介紹過快團團的一些基礎操作，下面電商君具體為大家介紹一下什么是快團團以及其供貨、報名、售后規(guī)則。

一、什么是快團團

一款免費的微信發(fā)單小程序，一鍵上架開團，傳播迅速，轉(zhuǎn)化超高！助您輕松打造爆款，下單秒提現(xiàn)！

例如：

寶媽團長在微信群里組織小區(qū)具名團購水果蔬菜；親戚去外國旅游幫家里人代購產(chǎn)品；水果店在會員群運用團購軟件發(fā)布預售活動，引導會員到店取貨，實現(xiàn)線上線下業(yè)務結(jié)合。

二、快團團的優(yōu)勢

1、免費入住官方商品庫，獲取海量分銷團長

2、平臺頁面展示為常規(guī)價格

3、報名后臺階梯價格無懼查價及系統(tǒng)比價

4、1:1計入平臺銷量

5、發(fā)貨系統(tǒng)依平臺流程接單發(fā)貨

6、平臺向用戶補貼紅包，助力銷售

三、快團團規(guī)則

供貨規(guī)則

【商家有兩個重點認知，絕對不能碰】

1、無痕發(fā)貨

1）產(chǎn)品包裝上不得出現(xiàn)任意平臺相關(guān)字眼，包括logo、店鋪信息、二維碼等，也不要出現(xiàn)其他銷售渠道的信息、二維碼等；團長開團后會批量下單、一件發(fā)貨訂單在【訂單詳情】界面會有【無痕發(fā)貨】標識，需要商家發(fā)貨人、發(fā)貨地址不要有銷售渠道信息或者店鋪名

2）包裹內(nèi)不要夾帶發(fā)票、好評卡、售后卡等可能透露商家信息、聯(lián)系方式的物料

3）物流方式有軌跡推送的，發(fā)貨人、發(fā)貨地址不要有銷售渠道信息或者店鋪名

4）商品實物和詳情頁描述要一致，被團長投訴商品不符的，要售后賠償、還會下貨架

2、嚴禁直接聯(lián)系消費者

1）商品售后由團長處理，涉及賠付會批量同商家溝通，只要商品品質(zhì)及運輸良好，售后基本很少

2）未發(fā)貨訂單用戶申請可以退款，已發(fā)貨訂單可駁回，后臺收到訂單需要盡快發(fā)貨上傳單號，一件發(fā)貨訂單同樣受主站物流規(guī)則考核

報名規(guī)則

1、報名活動需要設置階梯價格：1件（9折），2件起（舉例8.5折），50件起（舉例8折），100件起（舉例7折），高客單價商品可以適度降低階梯門檻，階梯折扣不能分SKU調(diào)整，商品主圖不要牛皮癬（包括店鋪關(guān)注券、商品券等信息），不得外露價格！

2、活動推送后，不要私自下架商品、下架SKU、調(diào)減庫存、變動價格，有問題先找小二溝通確認后，再按要求操作。

售后規(guī)則

1、售后規(guī)則在商品上架前務必明示清楚，包括損壞商品判定標準，需要提供的證據(jù)，以及賠付標準，因為不是直接同顧客溝通售后，所以規(guī)則越詳細越好，提高售后效率避免扯皮。

2、目前售后會在微信群內(nèi)由專人對接，快團團客服會按照商家提供的標準直接判定，商家只需要確認，如對客服售后有異議，可群內(nèi)溝通，并補充在售后規(guī)則中，后續(xù)系統(tǒng)對接后團長將會和平臺客服直接溝通。

3、目前開團分為官方開團和團長開團，針對售后訂單按照供貨價比例退款后，會返還到開團團長賬戶，官方開團訂單會要求商家每日合計后統(tǒng)一退款（快團團客服會在群里說明）。

4、補發(fā)訂單發(fā)出后，需要反饋補發(fā)運單號，快團團客服會在原訂單物流信息處更新。

5、商家出現(xiàn)涉及安全的嚴重客訴時，需要按照第一時間給出解決方案，同客服進行協(xié)商。

關(guān)于快團團的介紹就到這里了，大家如果想了解其他內(nèi)容，歡迎在文章下方留言。更多電商干貨盡在幕思城電商賣家助手。

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