京東高客單買(mǎi)家流失率高怎么解決?如何提高京東轉(zhuǎn)化率?-京東客戶(hù)管理京東轉(zhuǎn)化率京東日常運(yùn)營(yíng)

本文主題京東客戶(hù)管理,京東轉(zhuǎn)化率,京東開(kāi)店,高客單價(jià),客戶(hù)流失,京東日常運(yùn)營(yíng)。

京東高客單買(mǎi)家流失率高怎么解決？

如何提高京東轉(zhuǎn)化率？今天讓電商君給你們分析一下高客單價(jià)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，從而減少客戶(hù)流失率，趕緊一起來(lái)看看吧！

一、消費(fèi)者的購(gòu)物心理有哪些？

分期購(gòu)買(mǎi)，白條免息

免郵，送貨上門(mén)

價(jià)格合適

贈(zèng)品多

評(píng)價(jià)多

二、如何抓住客戶(hù)心理從而提升轉(zhuǎn)化率？

1：開(kāi)通白條免息；創(chuàng)建入口：營(yíng)銷(xiāo)中心—促銷(xiāo)應(yīng)用工具—白條免息

2：開(kāi)通京東快遞/入倉(cāng)；找對(duì)應(yīng)的物流采銷(xiāo)

3：做一綁五的贈(zèng)品促銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)中心-贈(zèng)品促銷(xiāo)

4：開(kāi)通價(jià)保服務(wù)；商家服務(wù)中心-商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)

5：開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；

6：設(shè)置免郵標(biāo)簽；

三、消費(fèi)者如何申請(qǐng)價(jià)保？

申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)流程：

不支持價(jià)格保護(hù)的范圍：

四、客戶(hù)支付遇到問(wèn)題，如何解決？

京東組合支付：

白條支付+京東小金庫(kù)（又名：京東余額）

白條支付+銀行卡

京東余額操作步驟：

提交訂單-選擇支付方式-京東小金庫(kù)（余額不足系統(tǒng)會(huì)判定組合支付選項(xiàng)）-組合支付-白條/銀聯(lián)卡/微信/銀行卡

白條支付+銀行卡操作步驟：

提交訂單-選擇支付方式-白條支付（額度不夠的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)判定組合支付選項(xiàng)）-組合支付-銀行卡/微信/京東小金

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