淘寶一個月內(nèi)退貨最多幾次?如何避免違規(guī)?
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44
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本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。
在淘寶購物購買到自己不喜歡的商品試衣間很常見的事情,因為畢竟我們都是通過圖片來了解的,收到貨物難免與自己心里所想的有所差距,這時候就需要退貨了。那么淘寶怎么退貨不會影響信譽?下面給大家講述一下。
淘寶一個月內(nèi)退貨最多幾次?
沒有具體規(guī)定。淘寶規(guī)則并未規(guī)定一個月退運費險不賠付的單數(shù),但規(guī)定了退貨率較高的情況下無法再次投保運費險。通常情況下會根據(jù)接下來3個月的實際退貨情況評估,買家后續(xù)在淘寶購物時,慎重下單,如因質(zhì)量問題退貨,可以與賣家協(xié)商。若購買多退貨少,整體退貨比例降低,就有可能再次投保運費險。
退貨規(guī)則
1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理。
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨,運費險也只理賠一次。
5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi),商品沒有被使用過,而且包裝和其他贈品都完好,不影響再次銷售,買家可以申請7天無理由退貨。
6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題,可以聯(lián)系買家退貨,必要的時候可以申請小二介入。
7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。
8、不管是是什么原因退貨,那中間都會遇到退貨地運費問題,現(xiàn)在很多店家都有運費險,買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的,但是有時候買家沒有買,賣家也沒有贈送,就會遇到糾紛,可以從以下幾點去考慮細(xì)節(jié)點:
(1)買方主要責(zé)任,需要買方全額支付;
(2)賣方主要責(zé)任,需要賣家承擔(dān)所有費用;
(3)雙方均有責(zé)任,買賣需要共同協(xié)商處理;
(4)質(zhì)量與其他都無問題,只是買家個人不喜歡不滿意,那這個是由買方來承擔(dān)。
所以說雖然淘寶對于退貨的次數(shù)沒有限制,但是退貨超過了一定的量之后對于個人的信用還是有很大的影響的,并且保險公司也不會再為你購買運費險。故此大家在買東西的時候一定要想好了再購買,不要頻繁退貨。
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