從零開始學淘寶數(shù)據(jù)運營-如何開始淘寶運營計劃

本文主題淘寶運營,淘寶問答。

我經(jīng)常聽到很多淘寶賣家對我說:我們老板要我做運營。這個怎么辦？你有模板供我參考嗎？隨后我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多中小賣家的經(jīng)營從未做過。而還有許多運營從不懂得如何制定運營計劃。

的確，淘寶發(fā)展起來的時間也不長，很多淘寶店都沒有形成規(guī)模，與公司相比，很多流程的東西，規(guī)劃的東西做得很不夠，大多數(shù)中小賣家說的運營其實頂多是一個推廣專員，不能算是真正的店鋪運營。

誠然，其實我和大家一樣，我一直從事的都是中小賣家店鋪的經(jīng)營，很多時候我們老板并沒有要求我們做什么店鋪規(guī)劃，但這兩年，我可以清楚地感覺到經(jīng)營規(guī)劃制定的重要性，他是我們整個經(jīng)營過程中非常重要的一環(huán)，尤其是對于促進店鋪發(fā)展起著非常重要的作用，最重要的是，有了規(guī)劃后，你的思路會很清楚，知道什么時候該做什么，做什么樣的效果才算合格，不再像以前那樣做一只無頭蒼蠅亂行動，所以這兩年，我在做店鋪的時候，都會做一個規(guī)劃，新年開始做新年的規(guī)劃，每個月的開始我都會做一個月的規(guī)劃，甚至每個星期我都要做一個星期的規(guī)劃。當然，我的這些并不一定都是對的，只是說我自己是這樣操作的，所以今天我就來和大家分享一下我自己這邊是如何操作整個店鋪的，僅供參考。

店鋪規(guī)劃我一般主要做兩個方面，第一個是整體運營規(guī)劃，主要是把握重點，明確工作要求，什么時候準備做什么，達到什么效果。二是分解規(guī)劃，即如何一步一步實現(xiàn)整體規(guī)劃。這兩個方面可能分為以下幾個步驟進行實踐。

步驟一：設定目標。

設定目標對我們平時的運作非常重要，因為有了目標你就會有動力和方向，我問過很多商家他今年的目標是什么，這個月的目標是什么，他都說不出來，他會告訴我，目標都是虛的，實際過程中會遇到很多你預算不到的事情，根本不可能一切都按照目標發(fā)展，所以設定目標只是給老板看，對實際沒有幫助。

事實上，這種想法是錯誤的，因為當你沒有目標時，你很難有動力和明確的方向，你也很難知道自己在做什么。舉例來說，做一百萬的銷售是好是壞？單從這一數(shù)據(jù)來看，是無法知道的，但如果有目標，你的目標就是本月做50萬，但你的實際銷售額卻達到了100萬，此時你可以知道自己在做什么。

沒有目標，團隊很難很好的合作，尤其是對于需要備貨的商家。

步驟二：制定計劃。

有了目標，你就要有計劃。比如你的目標是今年做3000萬，那么你就要根據(jù)實際情況做好計劃，每個季度做多少，每個月做多少，然后每天做多少。

舉例來說，假設我的目標是每年3000萬的銷售額，每年有4個季度，那么我們就會根據(jù)實際情況將3000萬分配給這4個季度，但是，記住，是根據(jù)實際情況，不是盲目的平均分配，比如第一季度，他一般都有一個月的假期，快遞不能發(fā)貨，假期的時間也多了，所以他一定要承擔的就少了，而第二季度和第四季度一般都是旺季，而且這兩季度的大促活動比較多，什么618、雙十一雙十二都在這兩個季度，所以他們一定要承擔的就多了。

你也需要做一些費用等其他方面的總體規(guī)劃。簡而言之，這是一個大致的計劃。你應該做什么和達到什么程度？

步驟三：計劃拆解。

拆分計劃對我們的幫助很大，拆分后的計劃可以讓你更清楚地了解目標和方向，就像，你的目標是今年賺10萬元，如果不拆分，要怎么賺10萬元，你還是很困惑，因為你不知道該怎么做，但如果你拆分，一年賺10萬元，那么一個月就是賺8900元，一天大概就是賺200元以上，這樣拆分后你就簡單了，你只需考慮如何每天賺300元，這個時候你也很容易，但如果不拆分，而是面對10萬這個數(shù)字，也許你不知道該怎么做。

因此，當你制定了計劃后，解析下，你所要做的就是分解你的整個計劃，比如，假設我們的年度計劃是3000萬，每個月根據(jù)實際情況計劃相應的銷售額，我們計劃在6月份做300w，那么我們就把這300萬分開。

假如你是做服裝的，你的商店會根據(jù)你的實際情況，在六月份你會做四個類別，分別是牛仔褲，T恤，連衣裙，還有吊帶背心。然后你就可以根據(jù)實際情況將這三百萬的銷售分解成這四個類別，假設我的計劃是以牛仔褲為主，其次是T恤，然后是衣服，再是吊帶背心，那么根據(jù)實際情況給牛仔褲分配50%的銷售，T恤分配30%的銷售，衣服分配15%。

這個時候，你的方向肯定比以前明確了很多，然后我們繼續(xù)分解這四個目標計劃。根據(jù)計劃，我們的牛仔褲將承擔50%的銷售額，即150萬英鎊。

根據(jù)銷售額=訪問者數(shù)量*轉(zhuǎn)化率*客戶單價，那么我們就可以制定這150個計劃。根據(jù)我們實際能達到的轉(zhuǎn)化率，我們可以計算出我們產(chǎn)品的客戶單價為150萬，我們需要引入多少流量。

根據(jù)大致估計的轉(zhuǎn)化率和客戶單價，我們可以計算訪問者的數(shù)量，然后我們也可以計算每天需要多少訪問者，也就是說，我們知道每天需要多少流量，流量的一般來源主要是免費和付費，還有其他。根據(jù)我們的實際情況，我們可以將每天需要的流量分解成這三個渠道，然后我們可以細分為商品。

類似地，你需要達到1.2%的轉(zhuǎn)化率，你該怎么做，你也可以制定一個拆分計劃。

除此之外，您還可以對您的預算費用進行計劃分解。

總而言之，就是從上到下，從大到小進行這樣的分解，讓你看起來更容易實現(xiàn)這個目標。

步驟四：執(zhí)行計劃。

有了具體的分割目標，我們還需要做的就是執(zhí)行計劃，誰來執(zhí)行，這也是必不可少的。

操作計劃和制定大概就是這樣，但這里面看起來很簡單，但實際上要做一個更好的計劃也是比較困難的，對經(jīng)驗的要求也比較高，如果你完全沒有專業(yè)能力和經(jīng)驗，你最多可以做一個花架，所以在做的過程中一定要結(jié)合實際情況。此外，還有就是計劃主要是為了我們的參考，主要是讓我們在做事情的時候有目標，有方向，而不是亂來，但他不可能完全精確，所以這一點必須考慮在內(nèi)。

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