亞馬遜店鋪評分在哪里看-亞馬遜店鋪評價在哪里-跨境電商問答

應(yīng)該區(qū)分賣家評分和您的賣家反饋評分您的總體賣家反饋評分是您在公開賣家個人資料中看到的五分之星但是，您的實(shí)際亞馬遜賣家評價是內(nèi)部指標(biāo)，滿分為100該評級從商家的角度評估您的表現(xiàn)特別是，您認(rèn)為亞馬遜的表現(xiàn)如何與客戶對每個訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關(guān)心您是否要運(yùn)送大量產(chǎn)品并賺很多錢從他們的角度來看，這更重要亞馬遜給賣家評分的具體點(diǎn)是，賣方響應(yīng)客戶查詢所花費(fèi)的時間負(fù)面反饋率：

在運(yùn)營店鋪的時候，需要關(guān)注各種數(shù)據(jù)，比如說流量，轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)分等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)的時候，大家有必要去搞清楚背后的原因，同時還需要知道亞馬遜店鋪評分在哪里看？

您可以登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評價管理”—查看店鋪動態(tài)評分可以查看哦

什么是亞馬遜賣家評分？

首先，應(yīng)該區(qū)分賣家評分和您的賣家反饋評分

您的總體賣家反饋評分是您在公開賣家個人資料中看到的五分之星但是，您的實(shí)際亞馬遜賣家評價是內(nèi)部指標(biāo)，滿分為100

該評級從商家的角度評估您的表現(xiàn)特別是，您認(rèn)為亞馬遜的表現(xiàn)如何

與客戶對每個訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關(guān)心您是否要運(yùn)送大量產(chǎn)品并賺很多錢從他們的角度來看，這更重要

亞馬遜給賣家評分的具體點(diǎn)是：

運(yùn)送時間：訂單是否在您的Listing中列出的時間內(nèi)到達(dá)？

訂單取消：所下訂單的積分丟失，以后取消

客戶響應(yīng)時間：賣方響應(yīng)客戶查詢所花費(fèi)的時間

負(fù)面反饋率：過多的負(fù)面賣方反饋會導(dǎo)致積分下降

拒付：客戶通過其信用卡公司發(fā)起拒付

AZ索賠：客戶根據(jù)亞馬遜的AZ擔(dān)保發(fā)起退款

考慮了所有這些要點(diǎn)，重要性各不相同舉例來說，AZ聲稱重量更大，而其中很多都會很快降低您的評分

如果發(fā)現(xiàn)您的客戶服務(wù)超出預(yù)期，您還可以獲得積分

在過去365天的所有訂單中均會判斷該標(biāo)準(zhǔn)這意味著從很久以前開始，您就不會再有任何問題了分?jǐn)?shù)的權(quán)重也更高，有利于最近的訂單因此，如果您的業(yè)績表現(xiàn)出上升趨勢，那么這對您的賣家評級會更好相反，如果您的表現(xiàn)越來越差，則適用

在所有內(nèi)容的結(jié)尾，都會對您的分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并給出100分（最高為100，最差為0）最終評分將表示為優(yōu)秀，非常好，良好或一般

在亞馬遜運(yùn)營中，無論是Review還是Feedback，差評的影響都是嚴(yán)重的對于一個有長遠(yuǎn)眼光的賣家來說，Youfen真人測評必須非常重視買家對店鋪和Listing的好評率

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