兩招提升用戶價值

本文主題兩招提升用戶價值,淘寶優(yōu)惠券,淘寶問答。

老客維護較好的店鋪往往會覺得拉新的成本比較高，花出去的推廣費用有時卻帶不回相對應的成交，做的維護增加了用戶價值、提升了用戶粘性，但卻不懂合理使用現(xiàn)有的客戶人群進行拉新。

利用粉絲引導傳播，老客戶主動拉新客戶進店，這波操作你會嗎？

小編就教你兩個操作，將客戶人群利用起來！

該方法主要通過設定分享優(yōu)惠券刺激客戶主動進行分享，且被分享者也可獲得店鋪的優(yōu)惠。這既增加了老用戶的主動分享，也會帶來新客戶的成交。

展示位置在手機淘寶的優(yōu)惠券下方，還有活動規(guī)則說明的提示，相當于一個用戶通過分享渠道可以帶來三個新用戶進店，增加成交機會。

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

活動的領取數(shù)據情況（分享有禮活動需設定分享者及被分享者的兩種渠道券）：

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

分享有禮使用數(shù)據情況：

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

被分享者使用數(shù)據情況：

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

通過使用數(shù)據情況相信可以看出分享有禮的效果還是比較不錯的。那怎么設定分享有禮活動呢？

第一步

在店鋪運營中心-互動中心，點擊分享有禮。

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

第二步

選擇時間和分享人數(shù)，小編這邊建議三人，分享效果較好。

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

第三步

店鋪優(yōu)惠券選擇官方渠道推廣建立兩種渠道優(yōu)惠券（一是分享有禮，二是分享+，兩種優(yōu)惠券備注清晰以免混亂）

需要注意優(yōu)惠券的有效期必須大于等于活動生效時間+30天（也就是分享有禮活動結束時間后的30天）

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

第四步

優(yōu)惠券建立后，在活動頁面設定添加獎品，即可創(chuàng)建成功。

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

先看一下優(yōu)惠券的領取情況：

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

分享者使用數(shù)據情況：

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

被分享者使用數(shù)據情況：

（圖片來源：生意參謀運營，轉載請注明）

整體的分享數(shù)據效果比較可觀（ps：由于活動時間不對等，以上數(shù)據僅做參考，具體效果建議自行擇優(yōu)嘗試）。

因為裂變優(yōu)惠不自主展示，所以需要制作海報設定在店鋪首頁、詳情頁、微淘頁，相對于分享有禮的活動來講，裂變優(yōu)惠的活動整體展示渠道要多，還可通過短信營銷進行定向人群的投放。

這兩種方式可以使老客戶拉新客戶進店，既提高了現(xiàn)有客戶的用戶價值，也帶來了更多的成交機會，降低了自身的拉新成本。

具體怎么應用請掌柜的們因店制宜，多測試，適合自己店鋪的方式才是最好的，愿所有商家大賣！??！

圖文丨手淘運營周吳

排版丨手淘編輯抹茶

(本篇文章由生意參謀運營總結，轉載請注明，并不得對內容進行修改~)

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