淘寶開店被投訴盜圖了-怎么處理

本文主題淘寶開店,淘寶賣家,淘寶問答。

現(xiàn)在淘寶產(chǎn)品同質(zhì)化是很嚴(yán)重的，搜索一個關(guān)鍵詞可以看到好幾個同樣的寶貝展現(xiàn)出來，也導(dǎo)致了一些賣家直接盜用別的同款圖片讓供自己使用，淘寶是嚴(yán)禁這種行為的。那么如果被投訴盜圖，有什么后果呢？

一、淘寶開店盜圖，會受到什么處罰？

若出現(xiàn)盜圖情況，將具體行為進行相應(yīng)的扣分。如下表：

二、被兩次投訴盜圖，導(dǎo)致出現(xiàn)同一違規(guī)情形，扣分怎么算？

若盜用同一權(quán)利人的圖片，同一違規(guī)情形，三天內(nèi)扣分只計一次；若盜用不同權(quán)利人圖片將被分別計次，但扣分疊加。

（注：同一權(quán)利人即指同一投訴人，包括同一阿里巴巴集團只是產(chǎn)權(quán)保護平臺用戶賬號（ID）、同一淘寶賬戶等。）

三、盜圖扣分店鋪是否會被屏蔽？

淘寶賣家因一般違規(guī)行為，每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點處理。

四、發(fā)現(xiàn)被其他賣家盜圖，怎么舉報？

五、被投訴后如何處理

通過以上我們知道，盜圖在淘寶平臺中是一個很嚴(yán)重的違規(guī)行為。但是很多玩無貨源的賣家都會去復(fù)制他人的商品。幕思城小編建議大家在復(fù)制商品時，先認(rèn)證一下是否實拍保護，然后再使用，如果有實拍保護的圖片，是不可以使用的，要尊重他人的勞動成果，不過這種違規(guī)在精細(xì)化單類目玩法里面遇到的概率比較小，因為人工選品的過程中也會去認(rèn)證圖片是否被保護。

萬一不小心被投訴了，我們可以通過商品編號找到總店的店鋪地址與原圖作者進行協(xié)商，讓他進行撤訴。協(xié)商時候態(tài)度一定要端正，和氣，先道歉，說明一下你是淘寶客只為賺傭金等情況，只要態(tài)度好，大多數(shù)的總店都會撤訴。當(dāng)然，如果總店堅決不撤訴，我們只能用高級會員教程中原圖恢復(fù)技術(shù)去申訴了。

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