京東商家延遲發(fā)貨了怎么辦?如何進行延遲發(fā)貨報備?-京東快遞物流京東售后服務

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京東對商家的發(fā)貨有著嚴格的標準和要求，如因不可抗力導致延遲發(fā)貨了，這個時候應該怎么辦？如何避免處罰呢？接下來為大家介紹京東延遲發(fā)貨報備。

一、什么時候可以報備

由于國家大型活動、自然災害、疫情、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項影響發(fā)貨時，京東商家可進行延遲發(fā)貨報備，進行報備時，需提供相關證明，延遲報備系統(tǒng)支持的報備場景包括：延遲發(fā)貨報備以及延遲售后報備，報備方式分為：預報備及緊急報備。

根據(jù)不同類型場景，進行延遲報備，可以避免獎懲考核，或免去對于店鋪風向標指標的影響。具體操作如下：

二、怎么進行延遲發(fā)貨報備？

1、具體路徑

①商家服務大廳-業(yè)務辦理-延遲發(fā)貨報備（服務大廳鏈接http://advisory.shop.jd.com/hall）；

②商家后臺-訂單管理-延時報備/路徑；

③商家后臺-京營保-延遲報備。

2、預備報備怎么用？

預報備功能：可查看已提交的預報備單狀態(tài)&詳情、新增報備單。

3、緊急報備怎么用？

緊急報備功能：可查看已提交的緊急報備單狀態(tài)&詳情、新增緊急報備單。

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