教你快速提升京東店鋪轉(zhuǎn)化率-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東店鋪轉(zhuǎn)化率,京東店鋪,京東問(wèn)答。

店鋪打京東平臺(tái)目前屬于國(guó)內(nèi)平均轉(zhuǎn)化率較高的電商平臺(tái)，很多京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)類目，類目平均轉(zhuǎn)化率更高。但是有很多商家會(huì)愁這樣一個(gè)事情，為什么店鋪建設(shè)好之后，搜索推廣也做了，流量也上來(lái)了，但是怎么就沒(méi)有轉(zhuǎn)化呢?客戶為什么沒(méi)有下訂單呢?為什么客戶流失率會(huì)那么高呢?接下來(lái)幕思城小編就來(lái)給大家詳細(xì)做下介紹。

1、提升轉(zhuǎn)化率—款式

店鋪操作的第一步就是選款，這是因?yàn)槿绻麆傞_始方向就錯(cuò)了，那就是事倍功半了，款式選的合適，自然會(huì)有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品是否受客戶的喜歡，看產(chǎn)品的收藏加購(gòu)和頁(yè)面停留時(shí)間這兩個(gè)數(shù)據(jù)就能看出來(lái)。頁(yè)面停留時(shí)間在這不多說(shuō)，后面的提升轉(zhuǎn)化率詳情頁(yè)會(huì)重點(diǎn)分析，在這說(shuō)下收藏加購(gòu)。

大促前期，大家都會(huì)先將產(chǎn)品收藏加購(gòu)然后等大促的時(shí)候去剁手清空購(gòu)物車，所以你就要重視引導(dǎo)客戶收藏加購(gòu)產(chǎn)品，要不然在短時(shí)間里，那么多產(chǎn)品都在上活動(dòng)，你拿什么去和同行競(jìng)爭(zhēng)。

選款的時(shí)候就要看產(chǎn)品的應(yīng)季性和市場(chǎng)需求了。很多產(chǎn)品都有一定的市場(chǎng)周期性，不能這款產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)開始走下坡了，你打算開始去做主推了。凡是都要合理安排操作的時(shí)間提前布局，不然產(chǎn)品本身沒(méi)有多大問(wèn)題，卻因?yàn)槭袌?chǎng)把握不當(dāng)，導(dǎo)致自己的店鋪遲遲沒(méi)有轉(zhuǎn)化，那就太讓人心痛了。技術(shù)再好的運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品過(guò)季，就算是有再多技巧方法，也難讓過(guò)季的產(chǎn)品賣的比旺季還爆。

2、提升轉(zhuǎn)化率—定價(jià)

到底定什么價(jià)格合適，這也是很多運(yùn)營(yíng)糾結(jié)的。平臺(tái)上同一個(gè)類目下的產(chǎn)品那么多，定價(jià)大不相同，這是因?yàn)槟愕膬r(jià)格受到貨源、利潤(rùn)、材質(zhì)、工藝等等因素的影響。

其實(shí)客戶買東西并不是一味的追求低價(jià)，現(xiàn)在都是看性價(jià)比，所以你要關(guān)注的是怎么突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，怎么能讓自己的產(chǎn)品更符合這一價(jià)格所對(duì)應(yīng)的客戶人群需求(不同的價(jià)位，面對(duì)的人群是不同的)。

價(jià)格只能存在于“產(chǎn)品、渠道和促銷”的平衡中，定高了一定得下來(lái)，定低了一定會(huì)毀掉產(chǎn)品。比如名牌服飾即使是一折銷售也沒(méi)有見到影響品牌的持續(xù)繁榮，比如一美元賣不出的唇膏，五美元就銷售火爆。

3、提升轉(zhuǎn)化率—詳情頁(yè)

詳情頁(yè)是轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的好不好就要看你頁(yè)面停留時(shí)間和跳失率的數(shù)據(jù)情況如何了。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的詳情頁(yè)要具備以下幾點(diǎn)：

A、活動(dòng)、氛圍：

活動(dòng)不宜經(jīng)常做，但是只要做了，就要在店鋪的醒目位置去展示出來(lái)，這是為了去有效的擴(kuò)大活動(dòng)效果，去營(yíng)造一種活動(dòng)氛圍，去給客戶一個(gè)購(gòu)買沖動(dòng)

B、小視頻：

如果你的產(chǎn)品還沒(méi)有小視頻，那一定要知道，小視頻現(xiàn)在是加權(quán)項(xiàng)，是現(xiàn)在做店鋪必做的。小視頻不光是為了向客戶展示產(chǎn)品好看，重要的是去突出展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，賣點(diǎn)直擊客戶的內(nèi)心。

C、關(guān)聯(lián)銷售：

關(guān)聯(lián)銷售是為了滿足不同的客戶需求，為了提高客單價(jià)。但是搭配的過(guò)多就毫無(wú)意義了，還會(huì)增加跳失率。這個(gè)關(guān)聯(lián)也不是說(shuō)隨意去關(guān)聯(lián)的，除了搭配的產(chǎn)品要和主推產(chǎn)品的風(fēng)格、定價(jià)等等相匹配之外，還要去看產(chǎn)品的間接轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品之間相互匹配的數(shù)據(jù)反饋來(lái)做調(diào)整，這些數(shù)據(jù)在商智或者服務(wù)市場(chǎng)第三方軟件都可以看到。

D、優(yōu)劣對(duì)比圖、細(xì)節(jié)圖：

清晰大圖展示產(chǎn)品的材質(zhì)、做工、小細(xì)節(jié)，為的是呈現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)和突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做優(yōu)劣對(duì)比圖、細(xì)節(jié)圖時(shí)，建議搭配上相應(yīng)的文字。

4、提升轉(zhuǎn)化率—承諾、店鋪優(yōu)惠、曬圖、DSR

A、承諾的就一定要給到，比如七天無(wú)理由退換貨、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、正品保障、極速退款等等，這些承諾本身也是為了減少客戶的后顧之憂，增加客戶對(duì)店鋪的信任度。

B、店鋪優(yōu)惠，贈(zèng)送京豆，適當(dāng)操作未嘗不可，優(yōu)惠活動(dòng)做得好也可以進(jìn)一步的提高銷售額。

C、評(píng)價(jià)和曬圖，絕對(duì)會(huì)影響客戶的購(gòu)買欲望。還有一定要注意差評(píng)的影響，現(xiàn)在客戶購(gòu)買產(chǎn)品基本都是先看差評(píng)然后看曬圖這兩個(gè)點(diǎn)。

D、店鋪的DSR店鋪評(píng)分到現(xiàn)在還是有很多運(yùn)營(yíng)不重視，DSR店鋪評(píng)分如果變綠，就會(huì)影響到排名、流量、轉(zhuǎn)化，過(guò)低的話還會(huì)影響到店鋪報(bào)名活動(dòng)。

除了以上這些因素之外，你還能想到什么?

現(xiàn)在做店鋪，要想能走的穩(wěn)走的遠(yuǎn)，需要的就是系統(tǒng)的分析各種數(shù)據(jù)，然后從中找出問(wèn)題所在，而不是看到數(shù)據(jù)之后只有單一的想法，然后就盯著一點(diǎn)去優(yōu)化。

5、提升轉(zhuǎn)化率—對(duì)比同行

同行那么多，你關(guān)注過(guò)同行嗎?你都關(guān)注他什么，銷量、主推

產(chǎn)品情況、有沒(méi)有搞活動(dòng)?

你要關(guān)心的應(yīng)該是對(duì)方產(chǎn)品的布局以及搜索布局，關(guān)心對(duì)方是怎么把產(chǎn)品做起來(lái)的，關(guān)心對(duì)方店鋪與你的店有哪些不同，關(guān)心對(duì)方產(chǎn)品的賣點(diǎn)、價(jià)格等等。

我們可以用商智去分析流失競(jìng)店，研究進(jìn)入你店鋪的流量為什么跑去別的店鋪，分析店鋪之間的差異，然后去看流量都流失到什么產(chǎn)品上了，畢竟店鋪產(chǎn)品眾多，選擇的主推寶貝不一定相似。

分析之后再去進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，這樣就有很強(qiáng)的針對(duì)性。這樣優(yōu)化后就可以有效的減少客戶的流失，進(jìn)一步去提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

6、提升轉(zhuǎn)化率—流量

流量有限、來(lái)源又分散、質(zhì)量又不好、要是基礎(chǔ)再?zèng)]做好頁(yè)面停留時(shí)間短、跳失率高，你說(shuō)你怎么能抓住轉(zhuǎn)化?

沒(méi)有流量怎么辦，引流，現(xiàn)在大多數(shù)店鋪都在開車引流，可為什么開車了有流量了效果依然不好，這就是流量的質(zhì)量問(wèn)題，流量只有精準(zhǔn)了，轉(zhuǎn)化才能更高。

在賬戶還沒(méi)有優(yōu)化到位的時(shí)候，先不要開定向，不然后面很難推起來(lái)。選什么詞以店鋪的情況來(lái)定，基礎(chǔ)較差的話先以精準(zhǔn)流量詞為主，后期權(quán)重起來(lái)了再加入行業(yè)大詞，然后做好相關(guān)性匹配，出價(jià)以行業(yè)均價(jià)為基礎(chǔ)然后再根據(jù)數(shù)據(jù)情況調(diào)整，再控制好投放時(shí)間和地域。

在做京東店鋪的時(shí)候，我們都知道引流主要是開車和做搜索，開車如果流量不精準(zhǔn)還是很容易處理的，但是如果當(dāng)你把產(chǎn)品做上去首頁(yè)了，然后優(yōu)化及提升轉(zhuǎn)化率的方法都用了，但是轉(zhuǎn)化率還是很不理想，那就只能選擇換品，京東搜索索引的是sku，對(duì)于產(chǎn)品詳情和主圖系統(tǒng)無(wú)法查知，但是要小心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去舉報(bào)你。

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