淘寶有流量但是沒轉化-為什么?-天貓營銷引流天貓干貨

本文主題天貓運營,天貓流量,天貓電商推廣,天貓營銷引流。

先思考兩個問題：

有流量，具體是多少流量？具體進店UV多少？

沒轉化，具體對標店鋪的轉化率是多少？同層店鋪的平均轉化率多少？%？

有了UV，有了轉化率，那么沒轉化到底是流量問題還是產(chǎn)品問題都是有數(shù)據(jù)可尋的，這才是具體最基本的數(shù)據(jù)溯源，沒有這個基礎，你在那兒嘚吧嘚吧的分析個毛線？分析的邏輯在哪兒？

我們拿到這兩個數(shù)據(jù)，怎么尋找原因呢？具體怎么分析呢？

因為樓主的信息有限，我們要想更具體分析，就需要舉例說明，比如：

同層同類型店鋪的平均轉化率是1%，大致可以粗糙的理解為「平均100個UV有1個轉化」，注意這里說的轉化可以是成交，可以是收藏加購，可以是詢單......

假如此時平均進店UV是50個，那沒有轉化是正常的，因為這都沒有達到同類型店鋪最低轉化的基礎門檻，每天爬起來都是如此重復，店鋪的基礎數(shù)據(jù)都積累不起來，店鋪會長期蕭條。

如果同層同類型店鋪的平均轉化率是1%，而自家店鋪日均UV在200+，長期沒有轉化，這就不是流量規(guī)模的問題，這基本上可以判斷產(chǎn)品存在問題，競爭力不足。

就這么簡單，千萬不要扯什么流量不精準這樣子的話，只要進店流量不是刷的訪客，不管是通過刷單帶搜索帶來的流量，還是自然進店的流量，這都是真實有效的流量。

只要是真實有效的流量，而且達到了行業(yè)的基本標準，在一定周期內長期沒有轉化，這就說明產(chǎn)品存在問題，這些問題包括但不僅限于：

產(chǎn)品產(chǎn)品基礎定位「視覺呈現(xiàn)+文案、賣點+定價」存在問題，具體問題具體分析

產(chǎn)品基礎板塊沒問題，但無線端基礎數(shù)據(jù)不足，無法獲得買家人群的基礎信任

產(chǎn)品基礎定位「視覺呈現(xiàn)+文案、賣點+定價」、基礎數(shù)據(jù)優(yōu)化都沒問題，那就是產(chǎn)品內在競爭力不足，不能滿足目標人群的需求，這數(shù)據(jù)產(chǎn)品本身的問題，換產(chǎn)品，出新品才是正確路徑。

這四條是層層深入的，逐步剖析產(chǎn)品的內核，發(fā)現(xiàn)問題的根源，然后對陣下藥，才能從本質上找到解決的辦法。

搞運營絕對不能胡子眉毛一把抓，不管什么問題，一說就是引流思路，提高轉化思路，這都是野路子，壓根沒做過淘寶，大家一定要擦亮眼睛，不然自己肯定是進入死胡同。

流量達到轉化率的最低門檻，但店鋪在一定時間內「比如：女裝在應季時限內一直沒有轉化」無轉化，那么我們就采用排除法，從這幾個層次層層遞進的來依次做出分析，找出問題點。

首先，分析產(chǎn)品基礎定位「視覺呈現(xiàn)+文案、賣點+定價」是否達標。

產(chǎn)品的視覺和內容呈現(xiàn)是非常個性化的，不同品類不同、同一品類的不同類型產(chǎn)品會有不同，同品類的同類型不同客單價也會不同......因此這一塊沒法說的很細，只能從整體做分析

詳情頁的架構主要涉及到兩個板塊，一個是產(chǎn)品拍攝，一個是詳情頁的邏輯和文案架構。

產(chǎn)品拍攝階段的視覺呈現(xiàn)主要注意：產(chǎn)品的靜態(tài)表現(xiàn)、場景表現(xiàn)、細節(jié)特寫......

詳情頁呈現(xiàn)結構和內容文案這一塊也是各有側重，需要自己對自身產(chǎn)品有同類型競品的情況有足夠了解，找出側重點，核心賣點依次呈現(xiàn)。

完全不懂行的朋友可以采取「模仿同類型優(yōu)秀寶貝」的思路，簡單粗暴，可以解決問題。

進階的朋友，可以更進一步，具體就是——

把同類型優(yōu)秀產(chǎn)品的詳情頁結構分析出來，然后再結合買家的核心訴求「可以參考問大家、評價等數(shù)據(jù)」，再結合自家產(chǎn)品的優(yōu)勢，形成一套自己的詳情頁架構，再優(yōu)化文案，最后結合產(chǎn)品圖達到優(yōu)秀詳情頁的標準。

對于定價的邏輯，我引用劉強東的一句話即可概括完畢：無論電商的形式怎么變化，消費者始終關心的是產(chǎn)品、價格和服務。

這個概括非常到位，大家就是這么看問題的，但是這里有個問題，標品和非標品的定價策略還是有所不同的，這里需要一分為二。

標品的價格是很好對比的，所以消費者很容易選出價格便宜品質口碑都不錯的品，因此標品的定價相對簡單，在同類產(chǎn)品中定價最起碼要在價格平均線附近，好的邏輯是定位于同款的中下游價格帶，優(yōu)質的定價邏輯就是足夠便宜。

低價永遠是標品勝出的關鍵，所以標品價格戰(zhàn)嚴重，基本都是強勢供應鏈勝出。

非標品的比價是有難度的，就跟裝修選主材一樣，眼花繚亂，不同規(guī)格配置價格不同，大部分人壓根沒法分辨孰優(yōu)孰劣，因此標品定價空間稍顯寬松，也因此難度更大，如何做好針對特定人群的合適定價是有一定的學問的。

青銅玩家直接參考同類型產(chǎn)品即可，進階玩家想要了解定價內在邏輯的可以通過官方工具關于價格帶的數(shù)據(jù)、購買偏好、人群數(shù)據(jù)，來綜合評判，最終找到自家定價的邏輯。

更高階的就是數(shù)據(jù)完全了解目標受眾的購買力、購買偏好、產(chǎn)品的整個價格體系等，依托自己懂行的優(yōu)勢找到更加精準的定價策略。

這個板塊的特殊性，不能以更細的數(shù)據(jù)去展開，只能這么分析，同樣可以對號入座來分析，這是做淘寶的第一步。

這一步要做好，扎實的去做，不要急功近利，千里之行始于足下，不要著急這弄流量等板塊，產(chǎn)品板塊是我們自檢的第一步，重點抓好「產(chǎn)品視覺呈現(xiàn)；內容邏輯、文案呈現(xiàn)；定位定價」板塊。

只需要達到同行業(yè)的基本標準，這一塊就算通過了，如果不達標那就繼續(xù)優(yōu)化到位即可，這一塊工作達標了，接下來繼續(xù)深入分析，同樣還是排除法分析。

第二階段，分析單品的基礎數(shù)據(jù)情況是否達標。

這里需要一分為二，標品和非標品大類對單品的基礎數(shù)據(jù)要求不同。

非標品的典型代表為服飾類目，我們以女裝為案例，這個品類的典型特征就是差異化，去中心化，在女裝品類很難出現(xiàn)像標品類目那種動輒月銷50w+的大爆款，原因就是大家的需求各不相同，各取所需。

這個品類我們對基礎數(shù)據(jù)的要求是，無線端重點優(yōu)化板塊「銷量、評價、買家秀、問大家」最低限度數(shù)據(jù)化即可，女裝單品有經(jīng)驗的只需要做十幾單銷量即可完成本無線端的數(shù)據(jù)化要求，而有基礎的老店甚至不需要刷單也就是基礎數(shù)據(jù)有無都可以。

因此，如果是典型的非標品類目，銷量不是問題，基礎數(shù)據(jù)只要達到最低維度即可，在滿足這個條件下，依然沒有成交，那就可以排除是基礎數(shù)據(jù)的問題。

標品的邏輯跟非標相反，正好是中心化的產(chǎn)品，因為產(chǎn)品是標準化的，大家下單都會集中到銷量好，價格低，品質好的，因此基礎數(shù)據(jù)中「銷量、評價、買家秀、問大家」板塊的要求都比較高，這個品類需要通過低成本的渠道把銷量維度數(shù)據(jù)拉起來，而且不是幾十單就行的。

最保險的就是通過低成本的渠道把基礎銷量拉到行業(yè)頭部店鋪的水平，比如細分類目第一名銷量是2w單，那么基礎銷量最保險的路徑的就是也拉到2w單。

這個時候，如果你的基礎數(shù)據(jù)沒有做到2w單，那就去完善基礎數(shù)據(jù)優(yōu)化，如果做到了2w單，真實成交依然跟不上，那么說明不是基礎數(shù)據(jù)的問題。

基礎數(shù)據(jù)優(yōu)化的分析邏輯就是上面的，大家按自己情況分析，如果基礎數(shù)據(jù)的分析看問題不大了，那么接下來就到了第三階段的分析和排除，這就是電商運營的基礎邏輯。

這還沒有談到每個板塊更細致的數(shù)據(jù)分析的點，但大方向就有較強的邏輯性，依據(jù)這個邏輯，把每一個板塊的原因找到，再解決問題即可。

一步步深入分析后，如果我們產(chǎn)品板塊問題排除了，基礎數(shù)據(jù)問題也排除了，依舊沒有轉化，那從大方向上看就是產(chǎn)品本身的競爭力不足。

產(chǎn)品競爭力不足的表現(xiàn)為——

比如標品完全做不出足夠吸引人的價格，非標品做不出滿足人群需求的差異化產(chǎn)品，這也是絕大多數(shù)人入淘干不起來的原因，而不是什么運營方法導致的。

如果產(chǎn)品是有競爭力的，那么這些板塊的問題解決了一定會成交，百分百確定。

這是我這幾年電商生涯中接觸2000多個掌柜，操盤了N個店鋪，踩了很多坑，一步步復盤總結幾年實踐經(jīng)驗后的出來的，經(jīng)得起任何檢驗，這是新手掌柜和那些做基礎電商教學的人不具備的。

那為什么現(xiàn)實中，大部分新手掌柜和新店都是艱難求生呢？

問題的根源就出在入淘的價值觀上?。?！

淘寶的內在邏輯已經(jīng)轉到產(chǎn)品運營的階段，也就是逼近電商的本質，給提供優(yōu)質商品和服務的店鋪更多的扶持，而多數(shù)新手入淘者都是帶著投機取巧的心態(tài)，對電商的理解還停留在淺層次的運營優(yōu)化的階段。

以至于在完全沒有準備好的情況下倉促入淘，原則上不算是入淘，只能算垃圾產(chǎn)品攜帶者，豐富了培訓機構的錢袋子，連電商創(chuàng)業(yè)路上的陪跑者都算不上，從一開始就注定了失敗的結局，這個時候你糾結的任何運營細節(jié)都毫無意義。

這么說還有很多人理解不了，那么接下來，大家可以思考以下這幾個問題：

為什么10年前做電商，上架就能大賣？

為什么5年前做電商，搞渠道「淘客、直播、甚至刷單」就能大賣？

為什么現(xiàn)在怎么搞，好像都賣不動？

本人2011年上大學期間，在球友的帶領下入淘，什么都不懂，那時候互聯(lián)網(wǎng)也不發(fā)達，比現(xiàn)在的新手入淘者獲取信息的方式差多了，球友只是告訴我他做淘寶賺錢了，至于怎么做的別人也沒告知，完全靠自己摸索，就這么著掙扎著把店鋪開起來了......

賣女士小西服，這么一個小品類，第一個月就賺了大幾千，最好的月份賺了幾萬塊，對那時候的我而言簡直就是天文數(shù)字。

直到因為別的原因店鋪關門，賺了一年多的錢，我都沒有完全搞明白是怎么運營的，毫不夸張。

原因很簡單，電商野蠻增長的年代，這個時候的主要矛盾是「人們日益增長的電商購物需求同落后的電商場景之間的矛盾」，說白了，買家不斷增長，賣家人群還不夠充分，需求大于供應，因此哪個年代只要開店就能賺錢，運營經(jīng)驗可勝出，甚至信息差就能勝出。

前幾年的渠道紅利，或者中間出現(xiàn)的各種各樣的紅利的原理跟這一樣。

而現(xiàn)在，淘寶越來越難做了，背后的邏輯依然是這樣的。

現(xiàn)在電商的主要矛盾是「人們日益增長的對優(yōu)質產(chǎn)品的需求同不匹配的垃圾產(chǎn)品之間的矛盾」，說白了，整個市場買家人群增量趨于飽和，賣家越來越多，產(chǎn)品卻過剩了，屬于典型的存量市場階段，零和博弈，難度就比十年前大多了，這個階段的電商，優(yōu)質產(chǎn)品才能勝出。

這個時候大家都是選適合自己的優(yōu)質的產(chǎn)品，但是市場上大部分充斥的還是過剩的垃圾產(chǎn)品，但凡是有好產(chǎn)品，現(xiàn)在電商規(guī)模比十年前膨脹了N倍了，很快就能爆起來。

但大多數(shù)人都是沒有解決好產(chǎn)品問題就匆匆入淘，因為產(chǎn)品垃圾或者產(chǎn)品缺乏內在競爭力，陷入到了惡性競爭的漩渦中，這時候怎么運營也沒用，因為運營的價值是扶持優(yōu)質產(chǎn)品，而不具備將垃圾產(chǎn)品做起來的能力。

但是一大波人認為做電商就是搞運營，然后隨意搞了個產(chǎn)品就上架，或者干脆不做任何調查，只學了一個一件代發(fā)的操作方法，隨便找了一個類目，隨便找了一堆產(chǎn)品鋪貨到店鋪，然后一門心思的學各種運營方法，導致產(chǎn)品嚴重不達標，所以做不起來。

這是嚴重的本末倒置的行為，每天都有一大波人加入這個行列中......

10年前甚至5年前做電商確實是搞運營的邏輯，你有運營技術經(jīng)驗，大概率都可以搞起來，而現(xiàn)在恰恰相反，現(xiàn)在的電商已經(jīng)進入了成熟期，現(xiàn)在是搞產(chǎn)品的階段，運營只是輔助而不是根本。

說到這兒，關于淘寶有流量沒轉化的問題，應該說很清楚了，還聽不懂的就別逼逼叨叨要做電商了，回家歇著算了。

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