京東自營&popCCC證書如何自查?-京東問答電商問答

本文主題京東自營,京東強(qiáng)制性,京東問答。

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)京東平臺正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性認(rèn)證等相關(guān)規(guī)定和內(nèi)容，確保在售商品CCC強(qiáng)制性認(rèn)證資質(zhì)合規(guī)，減少爭議外泄至監(jiān)管機(jī)關(guān)，降低執(zhí)法機(jī)關(guān)懲查處風(fēng)險(xiǎn)。

一、適用范圍

本規(guī)范適用于京東平臺【自營&POP】CCC強(qiáng)制性認(rèn)證準(zhǔn)入類目和準(zhǔn)入商品。電腦辦公、數(shù)碼、家用電器、手機(jī)通訊管控類目見附錄。

二、處理流程

1)自糾自查階段請收到通知后一周內(nèi)自糾自查，按照目錄要求補(bǔ)傳CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，并確保CCC強(qiáng)制性認(rèn)證與商品匹配一致，CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書狀態(tài)有效。

2)平臺治理階段

通知一周后開始周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪存在未上傳、冒用、使用無效(暫停、撤銷)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進(jìn)行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。

三、CCC強(qiáng)制性認(rèn)證維護(hù)要求

1)需如實(shí)填寫商品屬性信息中的“型號”或“認(rèn)證型號”字段，確保CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書型號與其完全一致。

2)所上傳CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書編號可在國家認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺查詢。

3)所上傳CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書經(jīng)在國家認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺查詢?yōu)橛行顟B(tài)。

四、違規(guī)處理參考規(guī)則

請上傳CCC認(rèn)證證書，京東會(huì)進(jìn)行周期性抽查，如發(fā)現(xiàn)店鋪商品存在未上傳、冒用、造假、使用無效CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》2.6不配合提交資料進(jìn)行違規(guī)商品下架等處理。

五、CCC強(qiáng)制性認(rèn)證管控幫助中心

1、哪些商品需要CCC強(qiáng)制性認(rèn)證?

請查看商品外包裝是否有“CCC”標(biāo)記或按照國家發(fā)布的目錄進(jìn)行查詢：

2、在目錄內(nèi)的商品如何申請CCC強(qiáng)制性認(rèn)證?

步驟1：可在中國質(zhì)量認(rèn)證中心官網(wǎng)查詢認(rèn)證流程

步驟2：承擔(dān)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證強(qiáng)制性認(rèn)證的機(jī)構(gòu)如下，可致電機(jī)構(gòu)了解申請方式http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html

3、如何獲取CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書編號?

如商品包裝標(biāo)簽印有“CCC”標(biāo)記，可通過向上游生產(chǎn)廠家或品牌持有人索要，也可借助商品銘牌上公司名稱登錄全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺自行查找http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page

4、CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書如何填寫?

步驟1：POP：商家后臺--商品管理--在售商品管理--列表操作欄--資質(zhì)管理自營：VC系統(tǒng)中上傳

步驟2：選擇CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，并依據(jù)資質(zhì)示例圖片上傳正確資質(zhì);產(chǎn)品型號調(diào)取前臺規(guī)格參數(shù)中的型號/認(rèn)證型號匹配證書中的型號(選錯(cuò)將導(dǎo)致資質(zhì)無效)

5、審核通過時(shí)效如何提升?

a)正確填寫商品信息中的“型號”、“認(rèn)證型號”兩個(gè)字段。

b)確保CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書狀態(tài)為有效。

c)確認(rèn)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書有效期填寫準(zhǔn)確。

6、自動(dòng)校驗(yàn)不通過、多次被駁回該怎么辦?

a)通過公共信息平臺先確定證書有效性，并同時(shí)確定商品型號與CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書內(nèi)型號匹配。

b)同時(shí)確認(rèn)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書編號、委托人名稱、有效期與公共信息平臺一致。

c)如已確認(rèn)上述信息，仍無法通過，可等待人工審核。

7、如何判定CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書冒用?

a)商品有CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，但上傳的CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書型號和生產(chǎn)信息與商品前臺維護(hù)的商品型號信息不一致或生產(chǎn)信息不一致，則判定冒用。

b)商品本無CCC強(qiáng)制性認(rèn)證，冒用他人或其他商品的認(rèn)證信息。

8、如何判定使用無效CCC強(qiáng)制性認(rèn)證?

a)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書處于撤銷、暫停、過期失效狀態(tài)下，商品仍在售賣。

b)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書處于主動(dòng)申請的注銷狀態(tài)，且產(chǎn)品于注銷日期前生產(chǎn)。(注銷為委托方主動(dòng)行為，從注銷之日起，不再有新產(chǎn)品產(chǎn)出，但可銷售庫存)。

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