淘寶怎么設(shè)置發(fā)貨周期?怎么發(fā)貨?

本文主題淘寶發(fā)貨,淘寶報(bào)備,淘寶問(wèn)答。

在淘寶天貓平臺(tái)上開店會(huì)遇到各種各樣的情況，不管是店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，還是在客戶接待的過(guò)程中，那么不管是遇到哪種情況，大家都需要冷靜面對(duì)，今天主要是介紹一下淘寶怎么設(shè)置發(fā)貨周期?

登錄個(gè)人淘寶，進(jìn)入到淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊上方的賣家中心，在賣家中心頁(yè)面左側(cè)欄目，物流管理欄目下有一個(gè)物流工具，點(diǎn)擊打開。

在右側(cè)頁(yè)面中，點(diǎn)擊上方的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，進(jìn)行切換，在已經(jīng)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板中，點(diǎn)擊右上方的修改按鈕。

進(jìn)入修改運(yùn)費(fèi)模板窗口，在發(fā)貨時(shí)間一欄中，我們點(diǎn)擊下拉菜單按鈕，根據(jù)自己的情況選擇相對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)間，這里小誠(chéng)選擇72小時(shí)。

設(shè)置完畢之后，點(diǎn)擊保存并返回按鈕，我們?cè)倩氐皆瓉?lái)的頁(yè)面，可以看到發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)變成了72小時(shí)了。

提示：如果此時(shí)沒(méi)顯示出來(lái)，可以對(duì)寶貝進(jìn)行編輯，在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運(yùn)費(fèi)模板，然后點(diǎn)擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時(shí)間的變化了。

規(guī)則解讀：

一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?

延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒(méi)有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?

買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無(wú)法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

三、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?

經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購(gòu)物權(quán)，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。

四、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?

買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

五、須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元怎么理解?

舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過(guò)30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

新規(guī)則執(zhí)行后,買家要求我另行時(shí)間發(fā)貨，怎么避免賠付?若您是通過(guò)平臺(tái)工具(預(yù)售，定時(shí)送等)另行約定時(shí)間，則不會(huì)自動(dòng)賠付(消費(fèi)者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是線下約定的方式，可以通過(guò)報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備通過(guò)后，不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)賠付

因特殊事件如重大會(huì)議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦?如果因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會(huì)議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致無(wú)法按照約定時(shí)間發(fā)貨，平臺(tái)將在后續(xù)提供報(bào)備工具，您可以通過(guò)報(bào)備工具及時(shí)向天貓報(bào)備，在通過(guò)報(bào)備審核后將不會(huì)執(zhí)行自動(dòng)賠付，報(bào)備后訂單仍需您根據(jù)實(shí)際情況按相關(guān)要求進(jìn)行履約，

"延遲發(fā)貨"自動(dòng)賠付成功后，商家是否支持申訴，錢款是否能退回?您可以提供有效發(fā)貨物流底單，若是平臺(tái)原因造成的賠付(菜鳥信息不同步，同步時(shí)間異常等)，可支持申訴成立，錢款返還。商家原因?qū)е碌膭t不支持申訴，如：上傳物流單號(hào)錯(cuò)誤或未在48H上傳等。

最后有一點(diǎn)很重要，就是要是淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，而且須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，不過(guò)賠償金額最高不超過(guò)三十元。所以大家需要按時(shí)發(fā)貨哦!

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