京東預售訂單審核不通過怎么辦?-京東問答電商問答

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在京東上有些商品的銷售采用的是預售模式，特別是如果參加一些京東平臺的大型活動時，預售商品會更多，不過這些商品想要預售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個是不能避免出現(xiàn)的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因為自身的原因，導致商品損壞，因為這樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對方進行進一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每筆在平臺上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認收貨之后，使用這款商品已經很長時間了，遠遠超出了平臺的退款期限。在這個時候，就沒有權力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺的商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店中購買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補的。不過，作為用戶，可以通過網上的消協(xié)網站對京東進行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請機關介入。

當然平臺中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會在這些商鋪中購買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實要比自營不處理退貨要好解決的多了。可以在我的訂單詳情中，找到申請售后的入口就可以了。

按照需求進行退貨，退貨或者換貨的時候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然客服會拒絕申請，就需要再次發(fā)起申請。

在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產品質量問題填寫清楚，否則商家會當做無質量問題，不會給你返還郵費的，這樣也有利于平臺做判斷，通常平臺是會幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預售活動越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預約銷售也越來越多了，兩者相比有一點差異，預售就需要提前交定金，后者只需要預約后到了規(guī)定的時間就有購買的資格。

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