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近日，小紅書平臺發(fā)布《小紅書商家店鋪分規(guī)則》，對小紅書商家店鋪分進行多個維度的評判，快跟著電商君一起來看看規(guī)則內(nèi)容吧。

一、概述

1、店鋪分是小紅書用來衡量商家綜合服務(wù)能力的指標，指標體系包含物流體驗、服務(wù)咨詢、售后退款、交易糾紛、商品體驗等多個維度。

2、店鋪分適用于平臺所有類型商家，除非另有規(guī)定。

二、店鋪分的構(gòu)成及計算邏輯

1、店鋪分的最低為3分，最高為5分。店鋪分由物流體驗、服務(wù)咨詢、售后退款、交易糾紛、商品體驗五個維度的分數(shù)加權(quán)計算得出。五個維度的得分由每個維度內(nèi)的細項的分數(shù)加權(quán)計算得出。細項得分是根據(jù)該細項表現(xiàn)在店鋪中排名后得到的分數(shù)。

三、店鋪分的展示

1、商家可以在商家后臺，數(shù)據(jù)中心查看店鋪分數(shù)據(jù)。

四、店鋪分的應(yīng)用

1、店鋪分應(yīng)用于營銷活動報名、分銷計劃創(chuàng)建、店鋪體驗星級評定、搜索及推薦資源等。

本規(guī)則首次發(fā)布時間為2023年07月22日，于2023年08月01日正式生效。

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