千牛超級(jí)店長(zhǎng)怎么看評(píng)論?千牛一定要用嗎?

本文主題將軍令,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

千牛將軍令功能是比較齊全的，能幫助賣家提高工作效率，因?yàn)槭褂盟u家能夠能夠自動(dòng)上下架、優(yōu)化標(biāo)題等等，那賣家怎么使用千牛將軍令查看買家的評(píng)論呢?

進(jìn)入千牛的交易管理，找到將軍令功能，點(diǎn)擊它，這樣就能進(jìn)入將軍令了，然后點(diǎn)擊左側(cè)進(jìn)入到評(píng)價(jià)設(shè)置頁(yè)面，評(píng)價(jià)功能只能拉取的是15天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

賣家如果想看評(píng)論，不進(jìn)入千牛將軍令也是可以看到的，請(qǐng)看下面：

1、首先我們用淘寶賬號(hào)登陸我們的千牛，在千牛里登陸我們淘寶賬號(hào)后，會(huì)看到如下圖的頁(yè)面，這就是我們電機(jī)千牛的頁(yè)面。

2、接著不難發(fā)現(xiàn)，如果經(jīng)常點(diǎn)擊的話，在常用操作這里是看的到有個(gè)“評(píng)價(jià)管理”的，但是如果你沒(méi)有點(diǎn)擊過(guò)，就可以在交易管理里面找到“評(píng)價(jià)管理”。

3、點(diǎn)開“評(píng)價(jià)管理”后有個(gè)這樣的頁(yè)面，在里面可以看到近幾個(gè)月的評(píng)價(jià)情況，在里面可以分析近幾個(gè)月客戶評(píng)價(jià)情況，大致看到客戶給的評(píng)論都是好評(píng)中評(píng)還是差評(píng)。

4、如果想看有沒(méi)有差評(píng)的話，就直接用鼠標(biāo)拉到下面，點(diǎn)擊來(lái)自買家的評(píng)價(jià)，點(diǎn)開評(píng)價(jià)，里面會(huì)有好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，只需要點(diǎn)擊差評(píng)就可以看到最近是否有客戶給過(guò)差評(píng)。

5、需要注意的是，在看評(píng)價(jià)前，自己要先給客戶評(píng)價(jià)后才能看到的哦，如果沒(méi)有互評(píng)，自己是沒(méi)有辦法看到客戶的評(píng)價(jià)呢。

千牛一定要用嗎?

一定。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槲覀冏鳛橘u家，如果想要進(jìn)行后臺(tái)的操作，就必須通過(guò)【千牛賣家中心】或者千牛的客戶端進(jìn)入千牛的工作臺(tái)，所以做淘寶是一定要用千牛的。

千牛是一站式商業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)入駐、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。售后退款等電商經(jīng)營(yíng)過(guò)程的所有操作，同時(shí)，它也是由阿里巴巴出品的官方平臺(tái)，目前有千牛電腦端和千牛手機(jī)端。

所以，它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺(tái)和后臺(tái)的關(guān)系，是阿里巴巴旗下的“兄弟”產(chǎn)品。淘寶主要是由買家操作，而千牛則是由賣家操作。

淘寶買家給出的每一個(gè)評(píng)論對(duì)賣家來(lái)說(shuō)都是很重要的，所以賣家經(jīng)常查看評(píng)論是很必要的，遇到買家差評(píng)，賣家能夠及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行處理，將差評(píng)的影響降至最低。

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