天貓無憂購是正品嗎?有哪些服務內容?-天貓問答電商問答

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要牢牢抓住客戶的心，除了產品本身的質量之外，優(yōu)質的服務也是至關重要的。為此，天貓推出了天貓無憂購服務，讓消費者購物更加方便，更加省心，不過，天貓無憂購是不是正品呢?

一、天貓無憂購是正品嗎

天貓無憂購的優(yōu)點主要體現(xiàn)在物流上和服務上。講究的就是一個極速服務。包括極速退款，退貨以及上門取件。讓消費者在購買產品之后不用擔心自己買到不好的產品。

因為如果自己對產品不滿意的話，尤其是一些大件產品，一個人搬不動直接一鍵求助就可以讓人上門取件了。同時對于信譽等級高的消費者，更有優(yōu)待，無需商家同意就可以體驗淘寶7天無理由退貨。因此天貓無憂購是正品。

但是消費者需要了解的一點就是對于商品的質量這一點天貓無憂購是無法完全保證的。不過也不用擔心，即使質量有問題的話，也可以及時換。再說整體而言都是很靠譜的。

二、有哪些服務內容?

上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現(xiàn)“0秒響應”。

專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

家裝專享送貨入戶和預約安裝服務，電器專享預約配送、預約安裝和送貨入戶服務。

天貓無憂購只是給我們提供了上門取件、極速退款、送貨入戶等服務，為我們售前、售中、售后提供更好的服務，并不能保證這里的產品百分百正品。不過，如果我們發(fā)現(xiàn)產品是假貨，是可以直接申請退貨的。

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