拼多多48小時(shí)沒(méi)物流信息怎么辦-拼多多48小時(shí)沒(méi)有物流信息怎么辦-拼多多問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:45
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或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨延遲發(fā)貨的訂單,客戶未簽收的訂單同步到物流異常工具中這樣,通過(guò)物流異常的工具就可以隨時(shí)的提醒商家,確保訂單出現(xiàn)物流異常之后,就可以非常大幅度的去降低商家因?yàn)槲锪鳟惓6盏竭`規(guī)處罰的情況了有哪些原因?1、攬件超時(shí)攬件超時(shí)是物流異常中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨。
其實(shí)一些拼多多商家也是非常在乎店鋪的售后服務(wù)的,可是也難免會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的售后問(wèn)題,比如說(shuō)48小時(shí)都沒(méi)有物流信息,針對(duì)這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?
未在約定時(shí)間(48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨,或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金券
如果想要避免這種情況發(fā)生,不妨在設(shè)置好提醒時(shí)間和間隔提醒時(shí)間之后,直接將待發(fā)貨訂單以及已經(jīng)發(fā)貨,客戶未簽收的訂單同步到物流異常工具中
這樣,如果有物流異常情況的出現(xiàn)時(shí),通過(guò)物流異常的工具就可以隨時(shí)的提醒商家,確保訂單出現(xiàn)物流異常之后,拼多多商家可以及時(shí)的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速的處理,通過(guò)這樣的工具功能,就可以非常大幅度的去降低商家因?yàn)槲锪鳟惓6盏竭`規(guī)處罰的情況了
有哪些原因?
1、攬件超時(shí)攬件超時(shí)是物流異常中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量
2、物流更新超時(shí)是指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,那么店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品被降權(quán)超時(shí)訂單少的話,是不用過(guò)于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià),這樣對(duì)拼多多店鋪報(bào)活動(dòng)會(huì)有不小的影響
3、派簽超時(shí)是指快遞公司已經(jīng)安排派件,但是在24小時(shí)內(nèi)不能派送到買家手上的情形,原因也比較多,比如包裹達(dá)到時(shí)間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等等
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